Jhon Tristan Cepillo

Assistant virtuel général axé sur les résultats, avec 4+ ans d’expérience dans le soutien de clients internationaux dans le service client, l’assistance exécutive et la gestion des opérations. Spécialisé dans le support par email et chat, la gestion CRM, l’organisation de la boîte mail, la coordination des calendriers et l’optimisation des flux de travail grâce à des outils tels que GoHighLevel, HubSpot, Google Workspace, Slack, Notion et Canva. Expérience avérée dans la gestion de demandes clients à grand volume, la fourniture de mises à jour précises des commandes et des ETAs, et le soutien d’un praticien médical australien avec des revues détaillées de dossiers médicaux, des résumés et des rapports structurés. Reconnu pour sa communication proactive, son attention aux détails et la fourniture d’un support efficace et fiable qui améliore l’expérience client, le flux opérationnel et la productivité globale de l’entreprise.