Je soutiens les fondateurs et les propriétaires de petites entreprises en apportant structure, organisation et exécution à leurs opérations quotidiennes afin qu’ils puissent se concentrer sur la croissance de leur entreprise.

Mon travail se situe à l’intersection des opérations, de la gestion de projet et du soutien aux fondateurs. J’aide à gérer les éléments mobiles d’une entreprise — de la coordination des projets et le suivi des tâches à la gestion de la communication avec les clients et à la mise en place de systèmes simples qui assurent le bon fonctionnement de l’ensemble.

Actuellement, je soutiens un fondateur dans le secteur de l’événementiel et des services, gérant les opérations quotidiennes, la communication avec les clients, la coordination des artistes, la facturation et le suivi des flux de travail. J’ai créé des systèmes internes incluant le suivi des factures, les accords avec les artistes, la documentation d’intégration et les procédures opérationnelles opérationnelles pour améliorer l’efficacité et la clarté dans toute l’entreprise.

J’ai également une vaste expérience en gestion de comptes et réussite client, où je gère plusieurs clients simultanément, dirige des équipes et veille à ce que tous les livrables et projets soient exécutés sans encombre. Je suis les demandes des clients, je fais le suivi des dossiers en suspens et je gère de manière proactive les communications pour éviter les retards. J’ai développé des systèmes internes pour simplifier l’intégration des clients, le suivi des projets et les flux de travail des équipes, permettant un service cohérent et de haute qualité tout en réduisant le stress tant pour les clients que pour le fondateur.

Je suis très organisé, proactif et à l’aise avec plusieurs parties prenantes. Mon objectif est toujours d’apporter clarté, structure et élan aux idées d’un fondateur afin que les projets avancent sans que le fondateur ait à courir après chaque détail.

Je travaille avec les fondateurs à l’heure ou à la réputation mensuelle, selon le niveau de soutien nécessaire. Mon objectif est d’assurer une gestion opérationnelle et de projet cohérente et proactive afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise sans le stress de la coordination quotidienne.