Succès client et support opérationnel pour les entreprises de services à domicile

J’aide les entreprises de télétravail à rester organisées, à répondre plus rapidement et à offrir une expérience fluide à chaque client grâce à Jobber.

Avec 5+ ans d’expérience en gestion client et opérations, je me concentre sur le maintien de votre backend propre, du bon fonctionnement de votre planning et de la prise en charge de vos clients — de la première demande à la réalisation et au suivi des travaux.

Comment je peux aider

Communication client et suivis
Je gère les questions, confirmations, rappels et suivis post-service pour m’assurer qu’aucun prospect ou client n’est manqué.

Planification et coordination des emplois
Je gère votre agenda, je réserve les emplois et je tiens tout à jour dans Jobber pour que votre équipe reste sur la bonne voie.

Gestion CRM (Jobber)
Je garde vos dossiers clients, détails de travail et notes organisés et précis — pour que vous sachiez toujours ce qui se passe.

Facturation et suivi des paiements
Je vous aide à envoyer des factures et à suivre les travaux non rémunérés pour maintenir votre flux de trésorerie.

Support client
Je gère les préoccupations des clients de manière professionnelle et je coordonne avec votre équipe pour résoudre rapidement les problèmes.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Une communication claire et professionnelle avec vos clients
Système Jobber organisé et à jour
Suivi régulier des tâches et des suivis
Un partenaire fiable qui assure le bon fonctionnement de vos opérations

Si vous cherchez quelqu’un pour soutenir vos opérations quotidiennes et améliorer votre expérience client au sein de Jobber, je serais ravi de vous aider.