أو
Juan Antonio De Dios

Juan Antonio De Dios

أخصائي نجاح العملاء
📍 كويزون سيتي, الفلبين · (0) · عضو منذ أبريل 2026
التوفر
🏠 يعمل عن بُعد / من منزله نعم لا
🧰 يتنقل إلى موقع العميل نعم لا

تقديم

نجاح العملاء ودعم العمليات لشركات الخدمات المنزلية

أساعد شركات خدمات المنزل على البقاء منظمة، والاستجابة بشكل أسرع، وتقديم تجربة سلسة لكل عميل يستخدم جوبر.

مع خبرة 5+ سنوات في إدارة العملاء والعمليات، أركز على الحفاظ على نظافة الخلفية، وجدولك الزمني، ورعاية عملائك — من أول استفسار إلى إكمال العمل ومتابعته.

كيف يمكنني المساعدة

التواصل مع العملاء والمتابعات
أتعامل مع الاستفسارات، والتأكيدات، والتذكيرات، والمتابعات بعد الخدمة لضمان عدم تفويت أي عميل محتمل أو عميل.

الجدولة وتنسيق الوظائف
أدير جدولك، وأحجز الوظائف، وأبقي كل شيء على اطلاع داخل Jobber حتى يبقى فريقك على المسار الصحيح.

إدارة إدارة علاقات العملاء (عامل الوظيفة)
أحافظ على سجلات عملائك، وتفاصيل الوظيفة، والملاحظات منظمة ودقيقة—حتى تعرف دائما ما يحدث.

الفواتير ومتابعة الدفع
أساعدك في إرسال الفواتير ومتابعة الأعمال غير المدفوعة للحفاظ على سير التدفق النقدي.

دعم العملاء
أتعامل مع مخاوف العملاء بشكل مهني وأنسق مع فريقك لحل المشكلات بسرعة.

ما الذي يمكنك توقعه
تواصل واضح ومهني مع عملائك
نظام جوبر منظم ومحدث
متابعة مستمرة للمهام والمتابعات
شريك موثوق يحافظ على سير عملياتك بسلاسة

إذا كنت تبحث عن شخص يدعم عملياتك اليومية ويحسن تجربتك مع العملاء داخل جوبر، فسأكون سعيدا بمساعدتك.
🛠️

الخدمات المقدمة

5 خدمات
📋

المسار

مدرب الطاقم
Krawchuk Enterprise Inc. · 24/02/2024 – 25/02/2026
• تعاملت مع 200+ عميل يوميا بسرعة ودقة
• تدريب الموظفين الجدد على سير العمل ومعايير الخدمة
• حل مخاوف العملاء بسرعة مع الحفاظ على جودة الخدمة
• إدارة مسؤوليات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع
مسؤول التسويق
CCLPI Plans · 01/10/2018 – 01/07/2023
• بناء نظام متابعة منظم لتتبع العملاء المحتملين وحالة العملاء
• حقق مبيعات بقيمة ₱50 مليون من خلال إدارة خطوط الأنابيب بشكل مستمر
• إدارة علاقات الشركاء مع التعاونيات والمديرين العامين
• معالجة مخاوف ما بعد البيع (المطالبات، المدفوعات، مشاكل العملاء)
• أجرى تدريبا على المنتجات والمبيعات لتحسين أداء الشركاء
• الحفاظ على سجلات منظمة للحسابات والمعاملات والاتصالات
بكالوريوس في علوم دراسات الأعمال
جامعة دي لا سال · 2012 – 2017
🏅
التدريب الأكاديمي/العام لاختبار IELTS
25/02/2025
شهادة IELTS بدرجة 7.5، تعكس مهارات تواصل قوية في اللغة الإنجليزية، سواء الكتابية أو المنطوقة—مناسبة للأدوار التي تواجه العملاء والعمل عن بعد.
🇬🇧الإنجليزية
🕐

أوقات العمل

الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد ▪ يومنا هذا
مغلق

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️
يرجى كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.