Julia Mwangi

Je suis un professionnel très expérimenté en Assistant Virtuel et Soutien aux Opérations Personnelles, avec plus de 15 ans d’expérience dans le soutien d’entreprises dans les domaines administratif, des opérations humaines et du service client.

Je travaille en étroite collaboration avec les fondateurs, les managers et les équipes à distance pour assurer le bon fonctionnement des opérations en fournissant un soutien administratif fiable, une coordination des ressources humaines et une communication professionnelle avec les clients. Mon expérience me permet de travailler de manière indépendante, d’anticiper les besoins et de gérer les informations sensibles avec discernement.

Mes services incluent :
- Soutien aux opérations humaines (gestion des dossiers des employés, coordination de l’intégration, gestion des personnes).
- Soutien au recrutement et à l’embauche (sélection de CV, planification d’entretiens, communication avec les candidats).
- Support client (email, chat, gestion des tickets, résolution de problèmes).
- Gestion de la boîte de réception et du calendrier pour les cadres occupés.
- Saisie de données, reporting et gestion documentaire
- Coordination des réunions, des plannings et de la communication interne.
- Soutien aux processus et organisation administrative

Je suis à l’aise avec des équipes mondiales et à distance dans différents fuseaux horaires et je m’adapte rapidement aux nouveaux outils et flux de travail. Je suis professionnelle, fiable et engagée à fournir un support de haute qualité de manière constante.

Si vous cherchez un assistant expérimenté capable de soutenir vos opérations humaines, vos besoins administratifs ou votre service client avec un minimum de supervision, je serais ravi de travailler avec vous.