Je fournis un support client professionnel, une assistance administrative et des services de communication numérique pour les entreprises à distance.

Titulaire d’une licence de l’USP et d’une expérience internationale dans l’hôtellerie et les navires de croisière, je gère les interactions multiculturelles avec les clients avec empathie et efficacité. Mes services incluent :

· Support client omnicanal – Email, WhatsApp, réseaux sociaux et chat (Teams, Zoom, Discord).
· Tâches administratives – Gestion des réservations, contrôle financier de base (flux de trésorerie, facturation) et organisation des documents.
· Communication numérique – Réponses professionnelles, résolution de conflits et suivis clients.
· Soutien bilingue – portugais (natif), anglais et espagnol (intermédiaire).

Je suis très organisé, proactif et entièrement équipé pour un travail à distance à 100 %. J’apporte une communication claire, des temps de réponse rapides et une attitude de résolution de problèmes pour chaque tâche