Lucas Barros

أقدم خدمة عملاء احترافية، ومساعدة إدارية، وخدمات اتصالات رقمية للأعمال البعيدة.

بدرجة البكالوريوس من USP وخبرة دولية في الضيافة وسفن الرحلات البحرية، أتعامل مع تفاعلات العملاء متعددة الثقافات بتعاطف وكفاءة. تشمل خدماتي:

· دعم العملاء متعدد القنوات – البريد الإلكتروني، واتساب، وسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة (تيمز، زووم، ديسكورد).
· المهام الإدارية – إدارة الحجز، الرقابة المالية الأساسية (التدفق النقدي، الفوترة)، وتنظيم الوثائق.
· الاتصال الرقمي – الاستجابات المهنية، حل النزاعات، ومتابعة العملاء.
· الدعم الثنائي اللغة – البرتغالية (الأم)، الإنجليزية والإسبانية (متوسطة).

أنا منظمة للغاية، واستباقية، وجاهزة بالكامل للعمل عن بعد بنسبة 100٪. أقدم تواصلا واضحا، وسرعة استجابة، وموقف حل المشكلات لكل مهمة