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Présentation
J’aide les marques de commerce électronique et digitales à renforcer leur présence en ligne grâce à des contenus stratégiques, du marketing sur les réseaux sociaux, du branding et une communication axée sur la performance.
Mon travail combine stratégie de contenu, gestion de communauté, storytelling visuel et campagnes digitales pour aider les marques à renforcer les liens clients et à améliorer l’engagement sur leurs plateformes.
Je soutiens également les marques dans des initiatives publicitaires sur les réseaux sociaux, des stratégies de communication axées sur le public, ainsi que des contenus e-commerce alignés sur les objectifs de croissance et de conversion.
Avec une expérience en communication et expérience client, j’apporte une perspective stratégique et centrée sur le client au branding digital et à la croissance des entreprises en ligne.
Mon travail combine stratégie de contenu, gestion de communauté, storytelling visuel et campagnes digitales pour aider les marques à renforcer les liens clients et à améliorer l’engagement sur leurs plateformes.
Je soutiens également les marques dans des initiatives publicitaires sur les réseaux sociaux, des stratégies de communication axées sur le public, ainsi que des contenus e-commerce alignés sur les objectifs de croissance et de conversion.
Avec une expérience en communication et expérience client, j’apporte une perspective stratégique et centrée sur le client au branding digital et à la croissance des entreprises en ligne.
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Parcours
Stratège de marque et e-commerce
Nous avons construit la marque et l’expérience e-commerce depuis le début, incluant le développement de sites web, la personnalisation de Shopify, la stratégie de contenu, la communication produit et la gestion des réseaux sociaux.
Responsabilités clés :
• Développement et positionnement de la marque
• Création et optimisation de sites web Shopify
• Stratégie sur les réseaux sociaux et création de contenu
• Storytelling produit et campagnes numériques
• Conception de l’expérience e-commerce centrée sur le client
Responsabilités clés :
• Développement et positionnement de la marque
• Création et optimisation de sites web Shopify
• Stratégie sur les réseaux sociaux et création de contenu
• Storytelling produit et campagnes numériques
• Conception de l’expérience e-commerce centrée sur le client
Spécialiste du produit et des processus numériques
Diriger et soutenir des initiatives de transformation numérique axées sur l’amélioration de l’expérience utilisateur, de l’efficacité opérationnelle et de la conception des services sur les plateformes internes et externes.
Responsabilités clés :
• Analyse et optimisation des processus pour les services numériques
• Recherche utilisateur et engagement des parties prenantes
• Cartographie du parcours client et développement de plans de service
• Améliorations axées sur l’UX pour les plateformes numériques
• Coordination entre les équipes métier et technologique
• Collecte des exigences et conception de solutions
• Documentation et support en mise en œuvre pour les initiatives numériques
Responsabilités clés :
• Analyse et optimisation des processus pour les services numériques
• Recherche utilisateur et engagement des parties prenantes
• Cartographie du parcours client et développement de plans de service
• Améliorations axées sur l’UX pour les plateformes numériques
• Coordination entre les équipes métier et technologique
• Collecte des exigences et conception de solutions
• Documentation et support en mise en œuvre pour les initiatives numériques
Spécialisation en expérience client
Diplôme en marketing digital
Sciences de la communication
🇬🇧Anglais 🇪🇸Espagnol
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Horaires de travail
Lundi
De08h00à18h00
Mardi ▪ Aujourd’hui
De08h00à18h00
Mercredi
De08h00à18h00
Jeudi
De08h00à18h00
Vendredi
De08h00à18h00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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