تقديم
عملي يجمع بين استراتيجية المحتوى، وإدارة المجتمع، وسرد القصص البصرية، والحملات الرقمية لمساعدة العلامات التجارية على بناء علاقات أقوى مع العملاء وتحسين التفاعل عبر منصاتها.
كما أدعم العلامات التجارية من خلال مبادرات الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجيات التواصل التي تركز على الجمهور، ومحتوى التجارة الإلكترونية المتماشى مع أهداف النمو والتحويل.
بخلفية في الاتصالات وتجربة العملاء، أقدم منظورا استراتيجيا ومركزا على العميل إلى العلامة التجارية الرقمية ونمو الأعمال عبر الإنترنت.
المسار
المسؤوليات الرئيسية:
• تطوير العلامة التجارية وتحديد الموقع
• إنشاء وتحسين مواقع Shopify
• استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى
• سرد قصص المنتجات والحملات الرقمية
• تصميم تجربة التجارة الإلكترونية المرتكزة على العميل
المسؤوليات الرئيسية:
• تحليل العمليات والتحسين للخدمات الرقمية
• بحث المستخدمين ومشاركة أصحاب المصلحة
• رسم خرائط رحلة العميل وتطوير مخططات الخدمة
• تحسينات تركز على تجربة المستخدم للمنصات الرقمية
• التنسيق بين فرق الأعمال والتقنية
• جمع المتطلبات وتصميم الحلول
• دعم التوثيق وتنفيذ المبادرات الرقمية


