أو
Luciana Loayza - الغلاف
Luciana Loayza

Luciana Loayza

استراتيجي المستشار ووسائل التواصل الاجتماعي، التجارة الإلكترونية
📍 ليما, بيرو · (0) · عضو منذ ماي 2026
التوفر
🏠 يعمل عن بُعد / من منزله نعم لا
🧰 يتنقل إلى موقع العميل نعم لا

تقديم

أساعد العلامات التجارية الإلكترونية والرقمية على تعزيز حضورها الإلكتروني من خلال المحتوى الاستراتيجي، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء العلامة التجارية، والتواصل القائم على الأداء.

عملي يجمع بين استراتيجية المحتوى، وإدارة المجتمع، وسرد القصص البصرية، والحملات الرقمية لمساعدة العلامات التجارية على بناء علاقات أقوى مع العملاء وتحسين التفاعل عبر منصاتها.

كما أدعم العلامات التجارية من خلال مبادرات الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واستراتيجيات التواصل التي تركز على الجمهور، ومحتوى التجارة الإلكترونية المتماشى مع أهداف النمو والتحويل.

بخلفية في الاتصالات وتجربة العملاء، أقدم منظورا استراتيجيا ومركزا على العميل إلى العلامة التجارية الرقمية ونمو الأعمال عبر الإنترنت.
📋

المسار

استراتيجي العلامة التجارية والتجارة الإلكترونية
Converlé · 01/10/2025 – يومنا هذا
بنيت العلامة التجارية وتجربة التجارة الإلكترونية من الصفر، بما في ذلك تطوير المواقع الإلكترونية، تخصيص Shopify، استراتيجية المحتوى، التواصل مع المنتجات، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
المسؤوليات الرئيسية:
• تطوير العلامة التجارية وتحديد الموقع
• إنشاء وتحسين مواقع Shopify
• استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى
• سرد قصص المنتجات والحملات الرقمية
• تصميم تجربة التجارة الإلكترونية المرتكزة على العميل
أخصائي المنتجات الرقمية والعمليات الإلكترونية
Central Bank of Peru · 12/11/2018 – 30/03/2026
قيادة ودعم مبادرات التحول الرقمي التي تركز على تحسين تجربة المستخدم، والكفاءة التشغيلية، وتصميم الخدمات عبر المنصات الداخلية والخارجية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحليل العمليات والتحسين للخدمات الرقمية
• بحث المستخدمين ومشاركة أصحاب المصلحة
• رسم خرائط رحلة العميل وتطوير مخططات الخدمة
• تحسينات تركز على تجربة المستخدم للمنصات الرقمية
• التنسيق بين فرق الأعمال والتقنية
• جمع المتطلبات وتصميم الحلول
• دعم التوثيق وتنفيذ المبادرات الرقمية
التخصص في تجربة العميل
جامعة المحيط الهادئ · 2022 – 2023
دبلوم في التسويق الرقمي
داعش · 2018 – 2018
علوم الاتصال
جامعة ليما · 2011 – 2016
🇬🇧الإنجليزية 🇪🇸الإسبانية
🕐

أوقات العمل

الإثنين ▪ يومنا هذا
من08h00إلى18h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد
مغلق

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️
يرجى كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.