Mariana Urbina
Limón, Costa Rica
Mariana Urbina
Assistant virtuel
Catégorie : Secrétariat
Professionnel avec plus de 3 ans d’expérience dans le service à la clientèle et la gestion administrative. Je me spécialise dans la fourniture d’un soutien efficace, la gestion d’agenda, la rédaction et le suivi des tâches. Je suis à la recherche d’opportunités à distance où je peux apporter une organisation et une attention personnalisée.
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:Non disponible
- Dimanche:Non disponible
Soutien administratif aux entrepreneurs et aux petites entreprises.
Rédaction d’e-mails, contrôle de l’ordre du jour et traitement des requêtes par WhatsApp et les réseaux sociaux.
Organisation des bases de données dans Google Sheets et Excel.
Rédaction d’e-mails, contrôle de l’ordre du jour et traitement des requêtes par WhatsApp et les réseaux sociaux.
Organisation des bases de données dans Google Sheets et Excel.
Responsable du contrôle et de l’analyse des inventaires dans le domaine de la logistique.
Suivi des mouvements de marchandises, des rapprochements entre les systèmes et des rapports de stock.
J’ai soutenu la coordination entre les départements des opérations et de l’administration pour assurer l’exactitude des enregistrements.
J’ai développé des compétences en organisation, en analyse de données et en travail d’équipe dans un environnement d’entreprise international.
Suivi des mouvements de marchandises, des rapprochements entre les systèmes et des rapports de stock.
J’ai soutenu la coordination entre les départements des opérations et de l’administration pour assurer l’exactitude des enregistrements.
J’ai développé des compétences en organisation, en analyse de données et en travail d’équipe dans un environnement d’entreprise international.
Service à la clientèle et suivi.
Coordination des commandes, contrôle des stocks et facturation de base.
Soutien direct à la direction dans les tâches organisationnelles.
Gestion des tableurs, des emails et des agendas.
Coordination des commandes, contrôle des stocks et facturation de base.
Soutien direct à la direction dans les tâches organisationnelles.
Gestion des tableurs, des emails et des agendas.
Baccalauréat en travail social
- Excel de base 04/04/2022
![Excel de base]()
Dans ce cours, j’ai appris à utiliser les principales fonctions d’Excel pour la gestion des données et les tâches administratives. J’ai acquis des connaissances dans l’utilisation des formules de base, du formatage des cellules, des filtres, des tableaux et des graphiques, en appliquant ces outils pour organiser l’information et améliorer l’efficacité du travail quotidien. - Service client 01/11/2020
![Service client]()
Ce cours m’a permis de développer des compétences efficaces en communication, en empathie et en résolution de problèmes pour fournir un service à la clientèle de qualité. J’ai appris des techniques pour traiter les réclamations, maintenir une attitude professionnelle et garantir la satisfaction des clients sur différents canaux (en face à face, par téléphone et numérique).
- 🇪🇸 Espagnol
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