القطعه

Freelancer · 29/04/2025 – يومنا هذا

الدعم الإداري لرواد الأعمال والشركات الصغيرة.

كتابة رسائل البريد الإلكتروني والتحكم في جدول الأعمال والتعامل مع الاستفسارات عن طريق WhatsApp والشبكات الاجتماعية.

تنظيم قواعد البيانات في جداول بيانات Google و Excel.

محلل مخزون

Maersk LNSCR Logistics & Services Costa Rica S.A. · 04/11/2024 – 30/12/2025

مسؤول عن مراقبة وتحليل المخزونات في المجال اللوجستي.
مراقبة حركات البضائع والتسويات بين الأنظمة وتقارير المخزون.
لقد دعمت التنسيق بين إدارات العمليات والإدارة لضمان الدقة في السجلات.
لقد طورت مهارات في التنظيم وتحليل البيانات والعمل الجماعي في بيئة مؤسسية دولية.

مدير المتجر

Suplidora de belleza · 27/02/2021 – 30/08/2024

خدمة العملاء والمتابعة.

تنسيق الطلبات ومراقبة المخزون والفواتير الأساسية.

الدعم المباشر للإدارة في المهام التنظيمية.

إدارة جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني وجداول الأعمال.

أعزب

جامعة كوستاريكا الحرة · 2015 – 2019

درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية

📄PDF

برنامج Excel الأساسي

04/04/2022

في هذه الدورة ، تعلمت كيفية استخدام الوظائف الرئيسية ل Excel لإدارة البيانات والمهام الإدارية. اكتسبت المعرفة في استخدام الصيغ الأساسية وتنسيق الخلايا والمرشحات والجداول والرسوم البيانية ، وتطبيق هذه الأدوات لتنظيم المعلومات وتحسين كفاءة العمل اليومي.

سمحت لي هذه الدورة بتطوير مهارات التواصل الفعال والتعاطف وحل المشكلات لتوفير خدمة عملاء عالية الجودة. تعلمت تقنيات للتعامل مع الشكاوى والحفاظ على موقف احترافي وضمان رضا العملاء في القنوات المختلفة (وجها لوجه والهاتف والرقمي).