Mazo Koumbeima
Ouagadougou, Burkina Faso
Mazo Koumbeima
Assistant administratif et RH / Support client
Catégorie : Ressources Humaines
Bonjour, je suis assistant administratif et RH freelance, avec une expérience diversifiée en gestion de point de vente, support client et recrutement.
Je propose des services professionnels pour aider les entreprises à optimiser leur organisation, gérer leurs clients et candidats, et assurer le suivi administratif et commercial.
Mes compétences incluent :
Ressources humaines / Recrutement : tri et sélection de CV, suivi des candidatures, organisation et planification des entretiens, rédaction et publication d’offres d’emploi.
Support client : gestion des demandes clients, suivi des commandes, communication par email, téléphone ou WhatsApp, assistance et conseil pour les clients.
Suivi des stocks et inventaires physiques : comptage manuel des articles et calcul du prix total pour une gestion claire et précise du point de vente.
Assistance administrative et commerciale : organisation des tâches quotidiennes, suivi des ventes, coordination avec partenaires ou fournisseurs, reporting et communication professionnelle.
Je travaille avec rigueur, organisation et professionnalisme, et je m’adapte à chaque projet selon les besoins spécifiques.
Mon objectif est d’apporter un soutien fiable et efficace à mes clients, que ce soit pour des missions RH, administratives, commerciales ou de suivi physique des stocks.
Je propose des services professionnels pour aider les entreprises à optimiser leur organisation, gérer leurs clients et candidats, et assurer le suivi administratif et commercial.
Mes compétences incluent :
Ressources humaines / Recrutement : tri et sélection de CV, suivi des candidatures, organisation et planification des entretiens, rédaction et publication d’offres d’emploi.
Support client : gestion des demandes clients, suivi des commandes, communication par email, téléphone ou WhatsApp, assistance et conseil pour les clients.
Suivi des stocks et inventaires physiques : comptage manuel des articles et calcul du prix total pour une gestion claire et précise du point de vente.
Assistance administrative et commerciale : organisation des tâches quotidiennes, suivi des ventes, coordination avec partenaires ou fournisseurs, reporting et communication professionnelle.
Je travaille avec rigueur, organisation et professionnalisme, et je m’adapte à chaque projet selon les besoins spécifiques.
Mon objectif est d’apporter un soutien fiable et efficace à mes clients, que ce soit pour des missions RH, administratives, commerciales ou de suivi physique des stocks.
Portfolio
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:Non disponible
- Dimanche:Non disponible
![Assistance administrative et client de soutien]()
Assistance administrative et client de soutien6 $ - Par heureFreelance polyvalent avec expérience en assistant administratif, ressources humaines, support client et vente. Je peux : Gérer les emails et communications professionnelles (Gmail et autres m ...
Dans le cadre de cette collaboration, j’ai été chargé de vendre et distribuer des clés USB lors de formations :
Suivi des produits et ventes
Communication et suivi avec les clients
Coordination avec le cabinet pour la logistique des ventes
Cette mission m’a permis de renforcer mes compétences en vente, relation client et organisation.
Suivi des produits et ventes
Communication et suivi avec les clients
Coordination avec le cabinet pour la logistique des ventes
Cette mission m’a permis de renforcer mes compétences en vente, relation client et organisation.
Pendant mon stage en recrutement, j’ai acquis des compétences en ressources humaines et gestion des candidatures :
Tri et sélection des CV
Suivi des candidats et organisation des entretiens
Rédaction et publication d’offres d’emploi
Répondre les gmail
Cette expérience m’a permis de développer organisation, rigueur et communication professionnelle, et de gérer plusieurs tâches simultanément, compétences utiles pour le freelance en RH ou support administratif.
Tri et sélection des CV
Suivi des candidats et organisation des entretiens
Rédaction et publication d’offres d’emploi
Répondre les gmail
Cette expérience m’a permis de développer organisation, rigueur et communication professionnelle, et de gérer plusieurs tâches simultanément, compétences utiles pour le freelance en RH ou support administratif.
En tant que responsable de point de vente, j’ai géré l’ensemble des activités commerciales et opérationnelles du magasin :
Vente et relation client : accueil des clients, conseil sur les produits, suivi des commandes et satisfaction client
Gestion des stocks et inventaire physique : comptage manuel des articles et calcul du prix total pour assurer un suivi précis du magasin
Collaboration avec les fournisseurs : négociation des prix, commandes de produits et suivi des livraisons
Prospection et développement commercial : recherche de nouveaux clients et promotion des produits pour augmenter les ventes
Organisation et supervision de l’équipe : répartition des tâches, suivi des performances et formation des employés
Suivi administratif : tenue des registres de vente, rapports quotidiens et analyse des ventes pour la direction
Cette expérience m’a permis de développer des compétences solides en gestion commerciale, relation client, négociation, organisation, suivi opérationnel et prospection, directement transférables à des missions de support client, assistance administrative ou gestion de projet.
Vente et relation client : accueil des clients, conseil sur les produits, suivi des commandes et satisfaction client
Gestion des stocks et inventaire physique : comptage manuel des articles et calcul du prix total pour assurer un suivi précis du magasin
Collaboration avec les fournisseurs : négociation des prix, commandes de produits et suivi des livraisons
Prospection et développement commercial : recherche de nouveaux clients et promotion des produits pour augmenter les ventes
Organisation et supervision de l’équipe : répartition des tâches, suivi des performances et formation des employés
Suivi administratif : tenue des registres de vente, rapports quotidiens et analyse des ventes pour la direction
Cette expérience m’a permis de développer des compétences solides en gestion commerciale, relation client, négociation, organisation, suivi opérationnel et prospection, directement transférables à des missions de support client, assistance administrative ou gestion de projet.
En tant que responsable de ma propre ferme, spécialisée dans l’élevage de poulets et volailles locales, j’ai géré l’ensemble des activités agricoles et commerciales :
Élevage et soins des volailles : alimentation, suivi de la croissance et santé des animaux
Composition de la nourriture adaptée aux volailles pour optimiser la croissance et la production
Gestion d’équipe : supervision de deux employés et organisation des tâches quotidiennes
Prospection, achat et revente : recherche de clients, achat de matières premières et vente des produits finis
Suivi de production et planification : organisation des activités pour assurer la qualité et la quantité de la production
Cette expérience m’a permis de développer des compétences solides en gestion d’équipe, organisation, prospection commerciale, suivi opérationnel et gestion de production, tout en renforçant mon autonomie, ma rigueur et mon sens des responsabilités.
Élevage et soins des volailles : alimentation, suivi de la croissance et santé des animaux
Composition de la nourriture adaptée aux volailles pour optimiser la croissance et la production
Gestion d’équipe : supervision de deux employés et organisation des tâches quotidiennes
Prospection, achat et revente : recherche de clients, achat de matières premières et vente des produits finis
Suivi de production et planification : organisation des activités pour assurer la qualité et la quantité de la production
Cette expérience m’a permis de développer des compétences solides en gestion d’équipe, organisation, prospection commerciale, suivi opérationnel et gestion de production, tout en renforçant mon autonomie, ma rigueur et mon sens des responsabilités.
J’ai suivi une Licence professionnelle en Gestion des Ressources Humaines (2018 – 2021) à ESCO‑IGES (Ouagadougou), avec soutenance en cours.
Au cours de cette formation, j’ai acquis des compétences solides dans plusieurs domaines clés de la gestion et des ressources humaines, notamment :
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Techniques de communication
Gestion des ressources humaines
Psychologie sociale et psychologie des organisations
Économie générale
Droit économique, droit social et droit de la famille
Initiation à la comptabilité
Cette formation m’a permis de développer une bonne compréhension de la gestion du personnel, des environnements organisationnels, de la communication professionnelle et des aspects juridiques et économiques liés au monde du travail.
Je suis ainsi capable d’appliquer ces connaissances dans des missions d’assistance administrative, de support client, de recrutement, et de suivi RH, avec rigueur, professionnalisme et sens de l’organisation.
Au cours de cette formation, j’ai acquis des compétences solides dans plusieurs domaines clés de la gestion et des ressources humaines, notamment :
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
Techniques de communication
Gestion des ressources humaines
Psychologie sociale et psychologie des organisations
Économie générale
Droit économique, droit social et droit de la famille
Initiation à la comptabilité
Cette formation m’a permis de développer une bonne compréhension de la gestion du personnel, des environnements organisationnels, de la communication professionnelle et des aspects juridiques et économiques liés au monde du travail.
Je suis ainsi capable d’appliquer ces connaissances dans des missions d’assistance administrative, de support client, de recrutement, et de suivi RH, avec rigueur, professionnalisme et sens de l’organisation.
- Attestation de stage 10/12/2025
![Attestation de stage]()
J’ai effectué un stage en recrutement au sein d’un cabinet, au cours duquel j’ai acquis des compétences pratiques en ressources humaines et assistance administrative.
Mes missions principales incluaient :
Tri et sélection des CV selon les profils recherchés
Suivi et accompagnement des candidats tout au long du processus de recrutement
Organisation et planification des entretiens
Rédaction et publication d’offres d’emploi
Gestion et réponse aux emails (Gmail, autres messageries) pour le suivi des candidatures et la communication avec les clients et candidats
Ce stage m’a permis de développer un sens de l’organisation, de la rigueur et de la communication professionnelle, ainsi que la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, compétences directement transférables à des missions freelance en assistance administrative, support RH ou relation client. - Certificat sage caisse décentralisée 21/10/2022
![Certificat sage caisse décentralisée]()
J’ai suivi une formation courte sur Sage Caisse Décentralisée, ce qui m’a permis d’acquérir des notions de base en gestion de caisse et suivi de stock.
Grâce à cette formation, je suis capable de :
Suivre les mouvements d’entrée et de sortie de caisse
Effectuer le suivi des ventes et des encaissements
Avoir une vision claire des stocks et produits disponibles
Établir des rapports simples pour faciliter le suivi quotidien des opérations
Même si je ne maîtrise pas le logiciel à un niveau avancé, ces compétences me permettent de fournir un soutien pratique et fiable dans la gestion de la caisse et des stocks pour les petites structures ou points de vente.
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