
Miaro Ny Lafatra FENO
Miaro Ny Lafatra FENO
Forte d’expériences dans la relation client, la gestion administrative, la communication et la saisie de données, j’interviens sur des missions de back-office, de coordination et de support opérationnel. J’ai travaillé dans des secteurs variés tels que la distribution, le conseil, les collectivités, la relation client et des environnements digitaux (SaaS).
Mes services incluent notamment :
– Gestion administrative et back-office (classement, suivi de documents, saisie de données)
– Assistance à la communication interne et externe
– Relation client (suivi, réponses, support, coordination)
– Organisation des informations et utilisation d’outils numériques
– Soutien aux équipes à distance et aux activités quotidiennes
Je maîtrise les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Publisher), les outils graphiques comme Canva et Photoshop, et je développe actuellement mes compétences sur WordPress et InDesign.
Sérieuse, organisée et autonome, je m’engage à fournir un travail de qualité, dans le respect des délais et des consignes. Habituée au télétravail, je sais m’adapter rapidement aux besoins des clients et aux environnements professionnels dynamiques.
Portfolio
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:Non disponible
- Dimanche:Non disponible
- Je vous aide à gérer les tâches administratives et de communication du quotidien afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.2 $ - Par heurePolyvalente en communication et administration, je vous aide à gérer les tâches administratives et de communication du quotidien afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel. Forte d’ex ...
• Mettre à jour les dossiers et contrats clients dans les outils internes
• Suivre les absences et les justificatifs des clients
• Relancer les clients par email en cas de documents manquants
• Assurer la qualité et la fiabilité des données administratives
• Suivre les paiements et les dettes des clients
• Assister les recouvreurs dans le traitement des clients en retard de paiement
• Avertir le responsable sur les clients n’ayant pas effectué leur règlement
• Préparer les factures à recouvrer par axe et par recouvreur
• Enregistrer les paiements directs effectués via le site
• Enregistrer les décaissements dans les outils internes de l’entreprise
• Proposer des améliorations de processus au sein de la direction
• Contribuer à l’amélioration du suivi des paiements et à la fluidité des échanges entre équipes
• Créer des visuels (photos, vidéos) en lien avec le programme journalier
• Concevoir des affiches pour les événements organisés par l’entreprise
• Contacter les candidats ayant participé à un concours organisé par l’établissement
• Rechercher et contacter les fournisseurs pour les impressions, selon les devis validés
• Préparer les produits à expédier aux clients ou partenaires
• Organiser les outils logistiques nécessaires aux événements de l’organisme
• Contribuer activement à la coordination des actions de communication et à la logistique événementielle
• Se déplacer sur le terrain pour présenter l’offre aux établissements et répondre à leurs questions
• Prospecter les hôtels présents à Madagascar pour enrichir la base de données de la plateforme
• Assistance au superviseur dans la préparation et la consolidation du rapport hebdomadaire des ventes réalisées.
• Contribution au bon déroulement du cycle de vente grâce à une gestion rigoureuse des données et des délais.
• Saisir les données liées aux actes d’état civil dans les outils informatiques dédiés
• Vérifier l’exactitude et la conformité des données saisies
• Assurer la qualité et la fiabilité des données administratives trait
• Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes
• Participer aux descentes sur le terrain pour des activités communales
• Proposer des solutions pour améliorer le fonctionnement interne et externe de la commune
• Contribuer à l’optimisation des procédures administratives et à la relation avec les citoyens
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