Présentation
Elles diffusent des publicités, envoient des e-mails et proposent des promotions — sans savoir qui sont réellement leurs meilleurs acheteurs, quels clients sont sur le point de partir ni d'où proviennent leurs véritables revenus.
C'est là que j'interviens.
J'aide les propriétaires de boutiques e-commerce à identifier précisément les clients qui génèrent leurs bénéfices grâce à la segmentation RFM, à la modélisation de la valeur vie client et à l'analyse des données de vente — afin qu'ils cessent de gaspiller leur budget et prennent de meilleures décisions.
Ce que je peux faire pour votre boutique :
Segmenter vos clients en groupes clairs — Champions, Fidèles, À risque et Perdus — à l'aide de l'analyse RFM
Identifier les 20 % de clients les plus importants qui génèrent 80 % de vos revenus
Modéliser la valeur vie client pour savoir quels clients méritent d'être fidélisés
Analyser les tendances des ventes et repérer les fuites de revenus
Fournir un rapport clair et exploitable — pas seulement des chiffres bruts, mais de véritables décisions que vous pouvez prendre dès demain
À qui s'adresse ce service :
Aux propriétaires de boutiques Shopify, aux marques DTC et aux entreprises e-commerce qui disposent de données transactionnelles clients, mais ne savent pas ce qu'elles signifient.
Pourquoi travailler avec moi :
J'ai une formation en comptabilité et en finance. Je ne me contente pas d'appliquer des formules — je raisonne en fonction de l'argent de votre entreprise. Chaque analyse que je fournis est directement liée aux revenus, aux coûts ou aux bénéfices.
Si des données sont présentes dans votre boutique et que vous ne savez pas quoi en faire, elles vous coûtent de l'argent chaque jour.
Réglons cela ensemble.
Portfolio
Services proposés
Parcours
Je suis titulaire du certificat Google en marketing numérique et e-commerce — une certification professionnelle qui couvre l’ensemble des méthodes permettant aux entreprises en ligne d’attirer, de convertir et de fidéliser leurs clients.
Cela comprend :
Les fondamentaux et la stratégie du marketing numérique
La gestion et l’optimisation des boutiques e-commerce
L’email marketing et l’analyse marketing
Les bases de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
La prise de décisions marketing fondées sur les données
Cette certification, combinée à mon expérience pratique de la segmentation RFM et de la modélisation de la valeur vie client, signifie que je ne me contente pas de comprendre la théorie du marketing — je la relie directement au chiffre d’affaires et aux données clients de votre boutique.
Cela comprend :
Le nettoyage et la préparation des données
La réflexion analytique et la résolution de problèmes
La visualisation des données et la création de rapports
L’utilisation de SQL pour interroger les bases de données
La création de feuilles de calcul et de tableaux de bord
La prise de décisions commerciales à partir des données
Pour les clients du commerce électronique en particulier, cela signifie que je ne me contente pas de vous transmettre des chiffres : je nettoie les données désordonnées de votre boutique, je les structure correctement, je les analyse et je présente les résultats de manière suffisamment claire pour que n’importe quel chef d’entreprise puisse agir immédiatement.


