معظم متاجر التجارة الإلكترونية تنفق المال على العملاء الخطأ.
يشغلون إعلانات، ويرسلون رسائل بريد إلكتروني، ويروجون للترويج — دون معرفة من هم أفضل مشتريهم فعليا، وأي العملاء على وشك المغادرة، ومن أين يأتي دخلهم الحقيقي.
هنا يأتي دوري.
أساعد أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية في اكتشاف العملاء الذين يحققون أرباحهم بالضبط باستخدام تقسيم RFM، ونمذجة قيمة عمر العملاء، وتحليل بيانات المبيعات — حتى يتوقفوا عن إهدار الميزانية ويبدؤون في اتخاذ قرارات أكثر ذكاء.
ما يمكنني فعله لمتجرك:

قسم عملائك إلى مجموعات واضحة — الأبطال، المخلصون، المعرضون للخطر، الضائعون — باستخدام تحليل RFM
حدد أفضل 20٪ من عملائك الذين يولدون 80٪ من إيراداتك
نموذج قيمة عمر العميل حتى تعرف من يستحق الاحتفاظ به
حلل اتجاهات المبيعات وحدد أين تتسرب الإيرادات
قدم تقريرا نظيفا وقابلا للتنفيذ — ليس فقط أرقاما خام، بل قرارات حقيقية يمكنك اتخاذها غدا

لمن هذا النص:
أصحاب متاجر Shopify، وعلامات DTC، وشركات التجارة الإلكترونية الذين لديهم بيانات معاملات العملاء دون أن يعرفوا ما الذي يخبرهم به.
لماذا تعاونت معي:
أنا أتيت من خلفية في المحاسبة والمالية. أنا لا أدير الصيغ فقط — أعتقد أنه من حيث أموال عملك. كل رؤية أقدمها لك ترتبط مباشرة بالإيرادات أو التكلفة أو الربح.
إذا كان لديك بيانات في متجرك ولا تعرف ماذا تفعل بها — فهذه البيانات تكلفك المال يوميا.
دعونا نصلح ذلك.