Muna Dempsey

Je suis la personne que les gens appellent quand les choses semblent désorganisées.

J’ai une formation dans l’enseignement supérieur, où j’ai travaillé dans les admissions, le développement de la main-d’œuvre, les opérations et la gestion. J’ai passé des années à aider des étudiants, des employeurs, des collègues et des partenaires communautaires à résoudre des problèmes, améliorer les processus et faire avancer les choses.

Aujourd’hui, je fais un travail similaire dans le transport, la création de workflows, l’organisation des opérations, la création d’automatisations, la documentation des processus et la recherche de meilleures façons d’accomplir le travail.

Ce qui m’intéresse le plus, ce n’est pas un seul secteur. C’est comprendre comment les gens fonctionnent, pourquoi les systèmes s’effondrent, et comment de petites améliorations facilitent le travail de chacun.
Je suis naturellement curieux. J’aime poser des questions, rechercher des idées, relier des informations et aborder les problèmes sous différents angles. J’aime créer une structure à partir du chaos, que ce soit en organisant des informations, en améliorant l’expérience client, en simplifiant un flux de travail ou en construisant une automatisation.

Je suis aussi un apprenant à vie. Si je ne sais pas quelque chose, je l’apprendrai. Chaque projet m’apprend quelque chose de nouveau, et j’aime acquérir ces compétences en chemin.

Je cherche des projets intéressants où je pourrais aider à résoudre des problèmes, améliorer les opérations et continuer à développer mon portfolio.