Salut ! Je suis Naga, support client et assistant virtuel avec 7+ ans d’expérience dans la banque, l’EdTech et le support client freelance.

J’aide les entreprises à offrir un excellent service client via l’email, le chat et le support vocal. J’ai travaillé avec des entreprises comme HSBC, NxtWave, Upstox, RedBus et My11Circle, gérant les demandes clients, la résolution des plaintes, la gestion CRM, l’intégration, la saisie de données, la documentation et le support administratif.

Mes services :

- Support par email
- Support par chat en direct
- Service client (voix et non-voix)
- Assistance virtuelle
- Gestion CRM (Salesforce & Freshdesk)
- Saisie de données et recherche web
- Traitement des commandes
- Traitement des plaintes et de l’escalade
- Suivi client
- Soutien administratif

J’apprends vite, je suis patient, attentif aux détails et engagé à offrir une expérience client professionnelle. Mon objectif est d’aider les entreprises à gagner du temps, à améliorer la satisfaction client et à construire des relations durables avec leurs clients.

J’ai hâte de travailler avec vous !