مرحبا! أنا ناغا، دعم عملاء ومساعد افتراضي ولدي خبرة 7+ سنوات في البنوك والتكنولوجيا التعليمية ودعم العملاء الحر.

أساعد الشركات في تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة، والدعم الصوتي. عملت مع شركات مثل HSBC وNxtWave وUpstox وRedBus وMy11Circle، حيث تعاملت مع استفسارات العملاء، وحل الشكاوى، وإدارة إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتأهيل، وإدخال البيانات، والتوثيق، والدعم الإداري.

خدماتي:

- دعم البريد الإلكتروني
- دعم الدردشة الحية
- خدمة العملاء (صوتي وغير صوتي)
- المساعدة الافتراضية
- إدارة إدارة علاقات العملاء (Salesforce & Freshdesk)
- إدخال البيانات وأبحاث الويب
- معالجة الأوامر
- معالجة الشكاوى والتصعيد
- متابعة العملاء
- الدعم الإداري

أنا سريع التعلم، صبور، دقيق التفاصيل، وملتزم بتقديم تجربة عملاء احترافية. هدفي هو مساعدة الشركات على توفير الوقت، وتحسين رضا العملاء، وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها.

أتطلع للعمل معكم!