## Professionnel des services financiers et opérations de cartes de crédit | Expérience de fraude | Activé par l’IA

Je suis un professionnel des opérations des services financiers avec 8+ ans d’expérience chez IBM, TCS et American Express, avec plus de 5 ans d’expérience dans les opérations de cartes de crédit American Express.

Mon parcours professionnel inclut le traitement des demandes de cartes de crédit, les opérations de nouveaux comptes, la vérification client, la gestion des demandes liées à la fraude, les demandes de cartes de crédit d’entreprise, la communication avec les clients et les comptes fournisseurs.

Je cherche désormais à intégrer cette expérience sectorielle dans un environnement de travail en pleine croissance axé sur l’IA, en particulier dans les services financiers, la fintech, la prévention de la fraude, les opérations clients, les projets liés aux données et les processus métier assistés par l’IA.

### Ce que j’apporte

**Services financiers et opérations de cartes de crédit**

* Traitement des nouvelles demandes de carte de crédit
* Gestion et vérification des applications clients
* Suivi et confirmation de la candidature
* Gestion des applications liées à la fraude
* Traitement général et des nouveaux comptes
* Traitement des demandes de cartes de crédit d’entreprise
* Demandes de carte d’employé soumises par l’employeur
* Communication et support client
* Suivre des processus, politiques et procédures opérationnelles standard définies

**Expérience liée à la fraude et aux risques**

Grâce à mon expérience dans la gestion de nouveaux comptes de cartes de crédit, j’ai travaillé sur des applications liées à la fraude et sur des processus de vérification client.

Cela m’a permis de comprendre l’importance d’identifier les incohérences, de suivre les procédures de vérification, de gérer les informations sensibles des clients et de travailler avec précision dans les directives établies.

**Fonctionnement avec IA**

Bien que mon parcours professionnel soit dans les opérations de services financiers plutôt que dans le développement d’IA, je suis à l’aise avec l’utilisation d’outils numériques modernes et assistés par IA pour améliorer la productivité, rechercher des informations, organiser le travail, communiquer efficacement et soutenir les processus métier.

Je m’intéresse particulièrement aux opportunités où mes connaissances actuelles en services financiers peuvent être combinées avec des flux de travail compatibles avec l’IA.

Je suis ouvert à apprendre de nouvelles plateformes, outils et processus spécifiques à l’IA, et je peux m’adapter rapidement aux flux de travail structurés et aux nouvelles technologies.

### Expérience supplémentaire

**IBM – Support technique**
Expérience de soutien aux clients/utilisateurs face à des problèmes techniques et à la supervision de processus structurés de dépannage.

**TCS – Comptes fournisseurs**
Expérience en opérations financières et processus de comptes fournisseurs, y compris la gestion des informations financières et le travail dans des procédures définies.

### Services que je peux soutenir

* Soutien administratif des services financiers
* Traitement des demandes de cartes de crédit
* Vérification et suivi client
* Soutien aux opérations liées à la fraude
* Revue et validation des données
* Support client
* Opérations administratives
* Saisie et traitement des données
* Soutien aux comptes fournisseurs
* Tâches administratives et de services financiers assistées par l’IA
* Tâches de recherche et de revue d’informations activées par l’IA
* Projets de soutien fintech et de services financiers

J’apporte une combinaison d’expérience concrète dans les services financiers, d’expérience en contact avec la clientèle, de discipline des processus, d’attention aux détails et d’une ouverture à la collaboration avec des outils modernes compatibles avec l’IA.

Je m’intéresse particulièrement aux opportunités où l’expérience pratique dans l’industrie et le jugement humain peuvent compléter les flux de travail pilotés par l’IA.