Je suis spécialisé dans la fourniture d’un support administratif et technique de haut niveau, adapté spécifiquement au secteur du coaching. Que vous lanciez un nouveau cours, gériez un site d’adhésion ou ayez simplement besoin de quelqu’un pour rationaliser votre flux de travail quotidien, je suis là pour garantir que votre entreprise fonctionne de manière fluide et professionnelle.

Services principaux

1. Gestion administrative et des opérations

Gestion du calendrier : Coordination des appels de découverte, des séances clients et des rendez-vous personnels.

Gestion des e-mails : Filtrer les demandes, répondre aux FAQ et maintenir une politique de « Zéro boîte de réception ».

Organisation des fichiers : Configurer et maintenir les structures Google Drive ou Dropbox pour vos ressources.

2. Intégration et support client

Flux de travail d’intégration : Mise en place de contrats, factures et forfaits de bienvenue pour les nouveaux clients de coaching.

Communication avec le client : agir comme premier point de contact pour les questions et besoins de soutien des clients.

Gestion de communauté : modérer des groupes Facebook ou des communautés Slack pour maintenir l’engagement de vos élèves.

3. Support technique et de plateforme

Gestion des cours/adhésions : Téléchargement de contenu et gestion des utilisateurs sur des plateformes comme Kajabi, Teachable, Thinkific ou MemberVault.

Webinaire/Support Zoom : Organisation des liens de réunion, gestion des inscriptions et assistance technique en direct pendant les sessions.

CRM & Automatisation : Gestion des données clients et des flux de travail dans des outils comme Dubado, HoneyBook ou Keap.

4. Assistance aux réseaux sociaux et au contenu

Planification de contenu : Planification et programmation de publications sur Instagram, LinkedIn et Facebook en utilisant des outils comme Later ou Buffer.

Design graphique de base : Créer des graphiques compatibles avec les réseaux sociaux, des cahiers d’exercices et des présentations de diaporamas en utilisant Canva.

Gestion de la newsletter : Mise en place et planification des e-mails hebdomadaires dans Mailchimp, ConvertKit ou ActiveCampaign.