أنا متخصص في تقديم دعم إداري وتقني عالي المستوى مصمم خصيصا لصناعة التدريب. سواء كنت تطلق دورة جديدة، أو تدير موقع عضوية، أو تحتاج ببساطة إلى شخص يبسط سير عملك اليومي، فأنا هنا لضمان سير عملك بسلاسة واحترافية.

الخدمات الأساسية

1. الإدارة الإدارية والإدارية

إدارة الجدول: تنسيق مكالمات الاستكشاف، وجلسات العملاء، والمواعيد الشخصية.

إدارة البريد الإلكتروني: تصفية الاستفسارات، الرد على الأسئلة الشائعة، والحفاظ على سياسة "صندوق الوارد الصفري".

تنظيم الملفات: إعداد وصيانة هياكل Google Drive أو Dropbox لمواردك.

2. انضمام العملاء والدعم

سير العمل التأجيلي: إعداد العقود والفواتير وحزم الترحيب لعملاء التدريب الجدد.

التواصل مع العملاء: العمل كنقطة اتصال أولى لأسئلة العملاء واحتياجات الدعم.

إدارة المجتمع: إدارة مجموعات فيسبوك أو مجتمعات سلاك للحفاظ على تفاعل طلابك.

3. الدعم التقني والمنصة

إدارة الدورات/العضوية: رفع المحتوى وإدارة المستخدمين على منصات مثل Kajabi وTeachable وThinkific أو MemberVault.

الويبينار/دعم زووم: إعداد روابط الاجتماعات، إدارة التسجيلات، وتقديم المساعدة الفنية الحية خلال الجلسات.

CRM والأتمتة: إدارة بيانات العملاء وسير العمل في أدوات مثل Dubado وHoneyBook وKeap.

4. المساعدة في وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى

جدولة المحتوى: تخطيط وجدولة المنشورات عبر إنستغرام، لينكدإن، وفيسبوك باستخدام أدوات مثل Later أو Buffer.

التصميم الجرافيكي الأساسي: إنشاء رسومات ودفاتر عمل وشرائح على العلامة التجارية باستخدام Canva.

إدارة النشرة الإخبارية: إعداد وجدولة الرسائل الأسبوعية عبر Mailchimp أو ConvertKit أو ActiveCampaign.