Richard Webb

Professionnel senior du support informatique et du service desk avec 33+ ans d’expérience dans les environnements d’entreprise, de santé, pharmaceutique, financier et international. Un bilan éprouvé de soutien à 1 000+ utilisateurs sur site et à distance tout en servant de principal point d’escalade pour les incidents de niveau 1, 2 et 3. Solide expérience dans les environnements d’entreprise Windows, l’administration Active Directory, les déploiements SCCM, la prise en charge du VDI, la gestion des appareils mobiles et les opérations multi-sites. Reconnu pour sa profondeur technique, la propriété complète des billets et sa communication claire avec les utilisateurs techniques et non techniques.