Sahiya Najeeb

Clients : Banque Scotia (marchés de capitaux) | Gouvernement du Canada (Projet de revendications pour l’internat indien
Maisons) Taille de l’équipe – 25+ membres
• Partenariat avec des dirigeants des secteurs bancaire et gouvernemental pour définir le produit Salesforce
vision et feuille de route.
• Pour Scotiabank (marchés des capitaux) : A dirigé la mise en œuvre FSC et CRM de Salesforce pour optimiser le client
Intégration, gestion de la relation et conformité réglementaire.
• Pour le Gouvernement du Canada – Projet de réclamations : solution Salesforce Service Cloud supportée à
Simplifier la gestion des réclamations et améliorer les services aux citoyens pour les communautés autochtones.
• Liste d’attente produite définie, histoires utilisateurs, critères d’acceptation et portée de publication ; Agile facilité
des cérémonies avec des équipes réparties.
• Collaboration avec les parties prenantes conformité, risques et juridiques pour aligner les fonctionnalités de Salesforce sur le secteur
Règlements.
Réalisations majeures
• A livré une solution FSC Salesforce pour Scotiabank, améliorant l’intégration des clients des marchés de capitaux et
Amélioration de l’efficacité opérationnelle.
• Modernisation de la réception et du traitement des demandes pour le projet du gouvernement du Canada, améliorant les dossiers
Gérer la transparence et l’expérience des citoyens.

Clients : Yorkshire Housing | USAA | VMware Taille de l’équipe – 25+ membres
• Feuille de route et arriéré des produits Salesforce détenus, alignant la livraison avec les objectifs commerciaux des clients.
• Définir les fonctionnalités MVP, les priorités de publication et les critères d’acceptation ; diriger des cérémonies Agile à travers l’ensemble
des équipes de 10 à 30 membres.
• Partenariat avec des cadres, des PME et des chefs de produit pour traduire les besoins en Salesforce
solutions (Service Cloud, FSC, Service de terrain).
• A animé des ateliers de découverte, la refonte des processus et la collaboration interfonctionnelle pour favoriser la réussite
Adoption de Salesforce.
Réalisations majeures
• Yorkshire Housing : Gestion du logement numérisée, amélioration de l’efficacité du personnel et de la réponse client
Des fois.
• USAA : Déploiement du FSC, simplifiant les flux de travail des représentants commerciaux et augmentant l’efficacité des acquisitions.
• VMware : Solution automatisée de planification des revenus, réduisant les erreurs manuelles et améliorant
La précision financière.

Clients : Bayer CropScience (Bayer Rewards Plus | LEAD | Planification de compte) – 25+ membres
• A agi en tant que Product Owner pour les solutions multinationales de chaîne d’approvisionnement Salesforce et d’habilitation des ventes.
• Définir des feuilles de route, des déploiements et des priorités de backlog à travers les régions ; facilité des cérémonies Agile pour
des équipes mondiales de 12 à 20 membres.
• A organisé des ateliers des parties prenantes et des cartographies de parcours pour affiner les processus métier et améliorer
Adoption.
Réalisations majeures
• A déployé l’application Bayer Rewards Plus dans 4+ pays, permettant une traçabilité complète de la chaîne d’approvisionnement.
• A dirigé le projet LEAD, favorisant une croissance de 300 % du chiffre d’affaires annuel grâce à des stratégies de vente ciblées.
• Réduction des cycles de livraison en introduisant des pratiques de traçabilité des exigences et de priorisation.