Samir William

Spécialiste expérimenté du support informatique, analyste technique support, représentant du support client et professionnel du service desk avec 13+ ans d’expérience en support technique, service client, support bureau, opérations de support technique, dépannage, systèmes CRM et support à distance. Compétent dans la gestion des problèmes de support technique de niveau 1, 2 et 3, le dépannage réseau, la configuration des imprimantes, le support des appareils mobiles, le dépannage Windows, les mises à jour logicielles, les mises à jour du firmware, la gestion de la relation client et la supervision d’équipe. Solide expérience en soutien à des clients multinationaux et aux entreprises américaines tout en maintenant une qualité de service exceptionnelle et une efficacité opérationnelle. Je recherche activement des opportunités aux Émirats arabes unis dans les postes de support informatique, support technique, support bureau, service client, support client, service desk, analyste technique et centres d’appels.