Je suis spécialiste du support technique avec deux ans d’expérience dans les secteurs du BPO et du e-commerce. J’ai commencé ma carrière en fournissant des solutions techniques pour Samsung chez Teleperformance, ce qui a construit mes bases dans le dépannage matériel et logiciel. J’ai ensuite pris un rôle plus critique au sein de l’équipe d’escalade du service client chez Hartehanks Philippines, où je me suis spécialisé dans la résolution de problèmes prioritaires. Plus récemment, j’ai fourni un support technique et par email intégré aux Niche Web Stores, gérant une grande diversité de demandes d’information numériques.