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Présentation
Salut! Je suis Sinazo, un spécialiste fiable et professionnel du support client et de l’administration. J’aide les entreprises à fournir une assistance par e-mail fluide, à gérer efficacement les données et à assurer le bon déroulement des opérations. Rapide, précis et amical - je fais le travail correctement du premier coup !
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Portfolio
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Parcours
Agent du service à la clientèle
Répondez aux demandes des clients par téléphone, chat ou e-mail concernant les demandes de prêt, les remboursements et les informations de compte.
Fournir des informations sur les produits, les conditions et les politiques de prêt.
Aider les clients à remplir les formulaires et la documentation pour les demandes de prêt.
Résoudre les plaintes des clients et les faire remonter à la direction si nécessaire.
Tenir des registres précis des interactions avec les clients.
Assurer la conformité avec les politiques de l’entreprise et les exigences réglementaires (par exemple, les directives NCR en Afrique du Sud).
Fournir des informations sur les produits, les conditions et les politiques de prêt.
Aider les clients à remplir les formulaires et la documentation pour les demandes de prêt.
Résoudre les plaintes des clients et les faire remonter à la direction si nécessaire.
Tenir des registres précis des interactions avec les clients.
Assurer la conformité avec les politiques de l’entreprise et les exigences réglementaires (par exemple, les directives NCR en Afrique du Sud).
Administration de bureau
Introduction à l’administration de bureau
Conception et aménagement de bureaux
Gestion des dossiers et archivage des données
Gestion des relations et service à la clientèle
Communications d’entreprise
Étiquette des affaires
Diversité et éthique
Tendances et enjeux de l’administration de bureau
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Diversité et éthique
Tendances et enjeux de l’administration de bureau
🇬🇧Anglais
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Horaires de travail
Lundi
De00h15à01h30
Mardi
De22h00à23h45
Mercredi
De19h00à23h00
Jeudi
De19h00à23h00
Vendredi
De23h00à23h45
Samedi
Fermé
Dimanche ▪ Aujourd’hui
Fermé
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