Sinazo Gonyela
كيب تاون, جنوب أفريقيا
Sinazo Gonyela
دعم خدمة العملاء
الفئة : سكرتارية
مرحبا! أنا سينازو ، متخصص موثوق به ومحترف في دعم العملاء والمسؤولية. أساعد الشركات على توفير دعم سلس للبريد الإلكتروني ، والتعامل مع البيانات بكفاءة ، والحفاظ على سير العمليات بسلاسة. سريع ودقيق وودود - أنجز المهمة بشكل صحيح في المرة الأولى!
إنجازاتي
أوقات العمل
- الإثنين:00h15 إلى 01h30
- الثلاثاء:22h00 إلى 23h45
- الأربعاء:19h00 إلى 23h00
- الخميس:19h00 إلى 23h00
- الجمعة:23h00 إلى 23h45
- السبت:غير موجود
- الأحَد:غير موجود
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني فيما يتعلق بطلبات القروض والمدفوعات ومعلومات الحساب.
تقديم معلومات حول منتجات القروض وشروطه وسياساته.
مساعدة العملاء في استكمال النماذج والوثائق الخاصة بطلبات القروض.
حل شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات إلى الإدارة عند الضرورة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية (على سبيل المثال ، إرشادات NCR في جنوب إفريقيا).
تقديم معلومات حول منتجات القروض وشروطه وسياساته.
مساعدة العملاء في استكمال النماذج والوثائق الخاصة بطلبات القروض.
حل شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات إلى الإدارة عند الضرورة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية (على سبيل المثال ، إرشادات NCR في جنوب إفريقيا).
مقدمة في إدارة المكتب
تصميم وتخطيط المكاتب
إدارة السجلات وحفظ البيانات
إدارة العلاقات وخدمة العملاء
اتصالات الأعمال
آداب العمل
التنوع والأخلاق
اتجاهات وقضايا إدارة المكاتب
تصميم وتخطيط المكاتب
إدارة السجلات وحفظ البيانات
إدارة العلاقات وخدمة العملاء
اتصالات الأعمال
آداب العمل
التنوع والأخلاق
اتجاهات وقضايا إدارة المكاتب
- شهادة Higer 20/04/2024
![شهادة Higer]()
- 🇬🇧 الإنجليزية
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم
محترفون مدعومون
محتاجون إلى خدمة ؟
هل تريدون الإستفادة من خدمات هذا المحترف ؟
أنشروا إحتياجكم وستتلقون عشرات المقترحات من محترفي المنصة.
