Bacolod City (isolée)
• Attribué un rôle de chef d’essai qui dirige une équipe chargée de la technique
Le support a signalé des problèmes liés à la production, à l’enquête, à la réplication et
Documenter le problème.
• Concevoir des cas de test et des scénarios de test basés sur les exigences
spécifications utilisant notre outil de gestion de tests AIO sur JIRA.
• Exécuter des cas de test, enregistrer, documenter et rapporter les problèmes et
Améliorations trouvées.
• Communique avec le responsable du développement, le support technique
manager, responsable QA, ingénieurs de test et développeurs les résultats des tests,
Bloqueurs, dépendances et interrogations.

Ville de Puerto Princesa
Sur la façon d’offrir un service client agréable.
• Attribué au plus grand compte de vente en ligne américain spécialisé dans le commerce de détail
• Aider les clients à gérer des demandes comme la facturation, les plannings de livraison, en ligne
Achats, distribution de crédits de courtoisie, création de comptes, mot de passe
réinitialisations, envoi de messages par email, transfert vers d’autres
Départements et aggraver les inquiétudes.

Kuala Lumpur
• Concevoir des cas de test et des scénarios de test basés sur les exigences
spécifications utilisant notre outil de gestion de tests Zephyr sur JIRA.
• Concevoir des plans de test dans chaque approche de test incluant des ressources
allocation, estimations de tests, jalons cibles, gel de code, test
Comptes, outils de test et préparation des données de test.
• Apprendre, coopérer et analyser les exigences produits et techniques.
• Exécuter des cas de test, documenter et rapporter les problèmes et améliorations
Trouvées lors de nos réunions quotidiennes debout.
• Communique avec le scrum master, les responsables de test, les ingénieurs de test, les développeurs et le responsable du développement
les résultats du test, le rapport d’état, les bloqueurs, les dépendances et les questions.
• Préparation d’un rapport de sortie de test et ajout du document de transfert de publication avant de le mettre en production.
• Test fonctionnel de l’application Web Security Service. Ce service protégera le client contre
Sites web malveillants et liens malveillants.
• Test fonctionnel des services de sécurité des e-mails qui protègent les informations personnelles identifiables du client,
et des informations financières. Cela protégera également le client contre les spams et les virus.

Ville de Makati
• Recevoir les appels et e-mails des clients de première main. Ils viennent des administrateurs d’entreprise, des utilisateurs,
ingénieurs et cadres.
• Analyser les préoccupations, documenter les détails et appliquer une analyse des risques pour déterminer le bon support
Une équipe qui résoudra le problème.
• Escalader les problèmes signalés en rouge, appliquer les procédures d’urgence appropriées et créer le ticket approprié pour
chacun des préoccupations du client.

Ville de Makati
• Analyser et détecter les transactions frauduleuses dès ses premiers stades.
• Évaluer les comptes bancaires personnels et professionnels afin de les remettre au service compétent pour plus de suite
enquête et vérification.
• A pris des examens de risque et appliqué les mesures appropriées aux transactions suspectées de fraude.
• Effectuer des appels sortants à des titulaires de comptes suspects d’ATO ou de frauduleux présumés pour des raisons de sécurité
Vérification.
• Communiquer avec le vendeur et l’acheteur pour authentifier le titulaire de la carte et vérifier la validité de la
Achète.
• Aider davantage les clients en les orientant vers le bon service.

Ville de Makati
• Résoudre les préoccupations des clients telles que les demandes, la facturation, les aspects techniques, les ventes, les contrats et les plannings.
• En un seul appel, nous résolvons, construisons de bonnes relations et établissons une expérience client positive.
• Dépannage technique de base pour un système de télévision par satellite à distance.

• Exécution de tests et suivi du processus et des performances des échantillons de composants électroniques.
• Faciliter et prioriser le lot de qualification depuis la première ligne, le moulage, la découpe, les tests, jusqu’à
Emballage.