Au cours des trois dernières années, j’ai travaillé en tant qu’adjointe administrative et réceptionniste, acquérant une solide expérience en administration de bureau, en service à la clientèle et en soutien opérationnel, notamment dans le secteur du voyage et du tourisme. Mon rôle consistait à gérer une réception occupée, à gérer les appels entrants, à coordonner les rendez-vous et à servir de premier point de contact pour les clients et les fournisseurs. J’étais responsable d’un large éventail de tâches administratives, notamment la saisie de données à grand volume, la préparation et la mise en forme de documents, la maintenance des systèmes de classement et la compilation de rapports quotidiens et mensuels. J’ai beaucoup travaillé avec Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar, Drive) et Microsoft Excel, créant des feuilles de calcul détaillées pour les réservations, les itinéraires, le suivi des dépenses et les rapports internes. En plus de mes responsabilités administratives, j’ai soutenu le personnel de direction dans les fonctions d’AP telles que la gestion des calendriers, la planification des réunions, l’organisation des voyages et le traitement de la correspondance confidentielle. Mon expérience dans le domaine du voyage et du tourisme m’a donné une compréhension approfondie du service à la clientèle et de la gestion des itinéraires, ce qui m’a permis d’assurer une liaison en toute confiance avec les partenaires de voyage et d’assurer une logistique sans faille pour le personnel et les clients. J’ai développé de solides compétences en multitâche et en gestion du temps, et j’ai constamment maintenu un environnement de front office professionnel et accueillant tout en veillant à ce que les tâches de back-office soient accomplies avec précision et efficacité.