
Thilina Kavinda
Thilina Kavinda
Vous cherchez un expert Microsoft 365 capable de gérer tout, du helpdesk quotidien aux escalades complexes de l’infrastructure L3 ? Avec plus de 5 ans d’expérience — incluant des postes d’ingénieur système associé et d’administrateur système informatique — je fournis un support de niveau entreprise à des entreprises du monde entier.
Mon parcours repose sur une solide base académique avec une licence (BSc Hons) en informatique et des certifications reconnues dans l’industrie, notamment MS-900, SC-900 et SC-401. Je suis spécialisé dans l’écosystème Modern Workplace de Microsoft, veillant à ce que votre équipe reste productive, sécurisée et connectée.
Ce que j’apporte à votre projet :
Microsoft 365 Mastery : Administration experte d’Exchange Online, SharePoint, Teams et Intune (Endpoint Manager).
Dépannage avancé : Résolution de problèmes complexes de flux de mails, d’erreurs de synchronisation Outlook et d’escalade L2/L3 dans des SLA stricts.
Identité et sécurité : Gestion d’Active Directory et d’Entra ID (Azure AD), incluant le cycle de vie utilisateur et le renforcement de la sécurité (normes SC-900/SC-401).
Opérations modernes : Compétent dans les pratiques ITIL et les systèmes de ticketing comme Zoho pour fournir un soutien organisé et professionnel.
Connaissances multiplateformes : Expert en réseau, Python et Linux, ce qui me permet de comprendre toute votre pile technique.
Pourquoi m’embaucher ?
Efficacité : 5+ ans d’expérience signifient que je résout correctement les problèmes du premier coup, vous évitant ainsi des temps morts et de l’argent.
Professionnel certifié : Soutenu par des certifications Microsoft Security and Fundamentals.
Fiabilité : Un bilan éprouvé dans la gestion des migrations et des demandes de support à fort volume pour des clients mondiaux.
Je suis prêt à vous aider à optimiser votre infrastructure informatique. Cliquez sur les boutons « Embaucher » ou « Contacter » pour discuter de la manière dont je peux simplifier la technologie de votre entreprise dès aujourd’hui.
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:00h00 à 00h00
- Dimanche:00h00 à 00h00
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A fourni un support technique de niveau 1 et 2 pour Microsoft 365 et géré les requêtes de support via le système de tickets Zoho. Surveillé la santé et la performance du service Office 365. Configurations d’e-mail gérées, y compris les listes de distribution et les règles de flux de courrier.
Prise en charge des systèmes ERP gérés et serveurs d’applications AD pour garantir une disponibilité continue de l’entreprise.
Maintenait des réseaux de serveurs et mettait en place des mesures de sécurité pour protéger les données et le matériel.
A assuré une surveillance proactive du système et maintenu une documentation technique complète.




