Professionnel de la relation client avec plus de 8 ans d’expérience. J’ai débuté en tant que télé-enquêteur, ce qui m’a permis de développer une excellente aisance téléphonique et des compétences en communication.
J’ai ensuite travaillé comme conseiller client pour des entreprises telles que Darty et Bouygues Télécom, où j’étais en charge de l’assistance client, du traitement des demandes et de la gestion des réclamations, tout en assurant un service de qualité.
Par la suite, j’ai occupé le poste de superviseur d’équipe, avec pour missions l’accompagnement des conseillers, le suivi des performances et l’atteinte des objectifs.
Actuellement, je souhaite mettre mes compétences au service d’entreprises en recherchant des opportunités de travail en ligne dans la relation client, le support client, la gestion d’équipe ou des missions similaires.