Expérimenté dans la création d’une entreprise de service après-vente de premier ordre. 18 ans de gestion du service après-vente, dont 13 ans de développement du service après-vente Bosch Power Tools (pays et régions) (pays de la CEI, Ukraine et Géorgie). Tous les aspects du service après-vente :
- développement propre atelier
- atelier sur les partenaires de développement
- Distribution SP et ventes de réparation d’ateliers
- Support du service commercial
- Développement des activités commerciales et de service
- processus et flux de travail en atelier, développement de l’efficacité
- audit d’atelier
- Gestion des stocks (planification, analyse, gestion)
- Atelier P&L
- Numérisation du service après-vente
- Sécurité du travail