Vivek Makwana

J’aide les entreprises SaaS et les marques de commerce électronique à transformer les inscriptions en clients fidèles et payants grâce au marketing du cycle de vie client fondé sur les données et à des parcours automatisés par e-mail et notifications push.

Au lieu d’envoyer des campagnes génériques, je conçois des workflows personnalisés déclenchés par le comportement des clients afin d’améliorer l’activation lors de l’intégration, d’augmenter les achats récurrents et de réduire l’attrition.

Voici comment je peux vous aider :
• Automatisation des parcours du cycle de vie : séries de bienvenue, parcours d’intégration, relance des paniers ou consultations abandonnés, séquences après achat et campagnes de réactivation.
• Campagnes omnicanales : e-mail, notifications push et messages intégrés à l’application, adaptés au cycle de vie de vos clients.
• Configuration CRM et plateformes d’e-mailing : architecture de campagne de bout en bout, segmentation et personnalisation dynamique (Liquid / AMPscript) sur Braze, Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Klaviyo et Pardot.
• Audit et optimisation du cycle de vie client : tests A/B, amélioration de la délivrabilité et analyse des tunnels pour corriger les points de rupture et maximiser le retour sur investissement.

Pourquoi travailler avec moi ?
Grâce à mon expérience pratique dans la gestion de programmes de cycle de vie à grande échelle, je prends en charge la stratégie comme l’exécution technique : vous bénéficiez ainsi d’automatisations fiables et évolutives sans avoir besoin d’un développeur supplémentaire.

Envoyez-moi un message avec votre configuration CRM ou plateforme d’e-mailing et vos objectifs, et définissons ensemble les parcours du cycle de vie qui auront le plus d’impact !