Yassine Adrou

Je suis un professionnel du service client et de l’assistant virtuel très attentif, avec une expérience pratique en gestion des sinistres, communication client et support administratif. Je suis spécialisé dans l’aide aux entreprises pour offrir un excellent service client tout en maintenant des opérations organisées et efficaces.

Avec une expérience dans l’utilisation d’outils professionnels tels que Salesforce, Citrix Workspace et Amadeus, je suis à l’aise dans des environnements dynamiques et je gère professionnellement les informations sensibles des clients.

Les services que j’offre incluent :

• Support client via email, chat ou systèmes de tickets
• Tâches d’assistant virtuel et support administratif
• Gestion du CRM et saisie de données
• Traitement des réclamations et examen documentaire
• Assistance à la réservation de voyages via Amadeus
• Planification des rendez-vous et gestion du calendrier
• Résolution et suivi des problèmes clients
• Recherche et rapports en ligne

Je suis fiable, organisé et concentré sur la prestation d’un service de haute qualité pour aider les entreprises à améliorer leur expérience client et leur efficacité opérationnelle.