أو
Yassine Adrou

Yassine Adrou

وكيل خدمة العملاء، مستشار عمليات السفر..
📍 المحمدية, المغرب · (0) · عضو منذ مارس 2026
التوفر
🏠 يعمل عن بُعد / من منزله نعم لا
🧰 يتنقل إلى موقع العميل نعم لا
⚡

تقديم

أنا محترف في دعم العملاء ومساعد افتراضي دقيق التفاصيل ولدي خبرة عملية في إدارة المطالبات، والتواصل مع العملاء، والدعم الإداري. أنا متخصص في مساعدة الشركات على تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الحفاظ على تنظيم وكفاءة العمليات.

بفضل خبرتي في استخدام أدوات احترافية مثل Salesforce وCitrix Workspace وAmadeus، أشعر بالراحة في العمل في بيئات سريعة الإيقاع والتعامل مع معلومات العملاء الحساسة باحترافية.

الخدمات التي أقدمها تشمل:

• دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو أنظمة التذاكر
• مهام المساعد الافتراضي والدعم الإداري
• إدارة إدارة علاقات العملاء وإدخال البيانات
• معالجة المطالبات ومراجعة الوثائق
• دعم حجز السفر باستخدام أمديوس
• جدولة المواعيد وإدارة الجدول الزمني
• حل ومتابعة قضايا العملاء
• البحث والتقارير عبر الإنترنت

أنا موثوق ومنظم ومركز على تقديم خدمة عالية الجودة لمساعدة الشركات على تحسين تجربة العملاء وكفاءتها التشغيلية.
📋

المسار

🇬🇧الإنجليزية 🇫🇷الفرنسية 🇲🇦العربية
🕐

أوقات العمل

الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت ▪ يومنا هذا
مغلق
الأحَد
مغلق
⭐

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️
يرجى كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.