Le CRM ne consiste pas à envoyer des newsletters. C’est un véritable levier de croissance lorsqu’il est pensé avec une stratégie claire.

J’accompagne les e-commerces dans la création d’un écosystème CRM performant : campagnes, automatisations, segmentation et optimisation continue, avec un seul objectif : générer plus de chiffre d’affaires et fidéliser durablement vos clients.

Sur les comptes que j’accompagne, le CRM représente régulièrement jusqu’à 30 % du chiffre d’affaires attribué, grâce à une stratégie pensée pour toucher la bonne personne, au bon moment, avec le bon message.

Ce que je peux mettre en place :

* Stratégie CRM sur mesure
* Newsletters à forte valeur ajoutée
* Automatisations (Bienvenue, Panier abandonné, Post-achat, Réactivation…)
* Segmentation avancée et personnalisation
* A/B testing et optimisation des performances
* Analyse des KPI et recommandations d’amélioration

Que vous partiez de zéro ou que vous souhaitiez faire évoluer votre CRM existant, je vous aide à transformer votre base de contacts en un véritable moteur de croissance.