Architecte ServiceNow

En tant qu’architecte principal ServiceNow et conseiller en transformation d’entreprise, j’aide les organisations à concevoir, optimiser, gouverner et faire évoluer leur écosystème ServiceNow afin de maximiser sa valeur métier, en m’appuyant sur 19 années d’expérience internationale. Mes services couvrent des audits complets de l’architecture, la définition de l’architecture cible et la modernisation de la plateforme dans les domaines ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SPM et ESM. Je mets en place une gouvernance technique solide et des centres d’excellence (CoE), je remets en question les personnalisations inutiles afin de garantir une évolutivité durable, et j’intègre des capacités modernes d’intelligence artificielle telles que Now Assist. Que vous lanciez une nouvelle implémentation, remédiiez à une dette d’architecture ou définissiez une feuille de route de transformation numérique pluriannuelle, je fais le lien entre la stratégie métier de haut niveau et l’exécution technique concrète afin de fournir des solutions sécurisées, maintenables et prêtes pour l’avenir.