Téléprospection B2B/B2C, Génération de Leads et Prise de Rendez-vous

Mes services – Téléprospection, relation client et génération de leads

J’accompagne les entreprises dans le développement de leur activité grâce à des services professionnels de téléprospection B2B/B2C, de relation client et de génération de leads.

Avec plusieurs années d’expérience dans les centres d’appels et la relation client, je propose des solutions adaptées aux besoins des entreprises qui souhaitent acquérir de nouveaux clients, améliorer leur suivi commercial et optimiser leur service client.

Mes services comprennent :

- Téléprospection B2B/B2C : appels sortants, présentation des offres et prise de contact avec les prospects.
- Génération et qualification de leads : identification des prospects potentiels et collecte des informations nécessaires au suivi commercial.
- Prise de rendez-vous : qualification des besoins et planification de rendez-vous pour les équipes commerciales.
- Service client : assistance téléphonique et gestion des demandes des clients.
- Support client par chat : réponse aux questions, accompagnement et résolution des demandes courantes.
- Suivi commercial : relance des prospects et mise à jour des informations dans les outils CRM.
- Supervision et suivi des performances : accompagnement opérationnel des agents et suivi des résultats, selon les besoins de la campagne.

Je travaille avec sérieux, professionnalisme et sens de la communication. Mon objectif est d’aider chaque entreprise à améliorer sa relation client, à développer son portefeuille de prospects et à obtenir des résultats mesurables.

Langues : français natif, anglais intermédiaire (B1).

Disponible pour : missions freelance, campagnes ponctuelles ou collaborations à long terme, à distance.