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Présentation
Professionnel francophone avec environ 5 ans d’expérience dans les centres d’appel, la relation client, la télévente et la prospection commerciale.
Je vous accompagne dans le développement de votre activité grâce à des services de téléprospection B2B/B2C, de génération de leads, de qualification de prospects et de prise de rendez-vous commerciaux.
Mes services :
- Prospection téléphonique auprès de particuliers et de professionnels.
- Qualification et suivi des prospects.
- Prise de rendez-vous commerciaux.
- Relance des prospects et suivi des opportunités.
- Relation client et assistance commerciale.
- Mise à jour des informations dans les CRM.
- Suivi des résultats et des objectifs de campagne.
J’ai travaillé sur des campagnes internationales, notamment canadiennes et belges, et j’ai également une expérience en supervision d’agents.
Fondateur de P-CONNECT Business Solutions, je suis organisé, sérieux, orienté résultats et habitué au travail à distance.
Je recherche des collaborations freelance avec des entreprises francophones souhaitant développer leur clientèle, obtenir des rendez-vous qualifiés et améliorer leur suivi commercial.
Langues : français natif, anglais intermédiaire (B1).
Disponibilité : missions à distance, à temps partiel ou à temps plein selon les besoins.
Je vous accompagne dans le développement de votre activité grâce à des services de téléprospection B2B/B2C, de génération de leads, de qualification de prospects et de prise de rendez-vous commerciaux.
Mes services :
- Prospection téléphonique auprès de particuliers et de professionnels.
- Qualification et suivi des prospects.
- Prise de rendez-vous commerciaux.
- Relance des prospects et suivi des opportunités.
- Relation client et assistance commerciale.
- Mise à jour des informations dans les CRM.
- Suivi des résultats et des objectifs de campagne.
J’ai travaillé sur des campagnes internationales, notamment canadiennes et belges, et j’ai également une expérience en supervision d’agents.
Fondateur de P-CONNECT Business Solutions, je suis organisé, sérieux, orienté résultats et habitué au travail à distance.
Je recherche des collaborations freelance avec des entreprises francophones souhaitant développer leur clientèle, obtenir des rendez-vous qualifiés et améliorer leur suivi commercial.
Langues : français natif, anglais intermédiaire (B1).
Disponibilité : missions à distance, à temps partiel ou à temps plein selon les besoins.
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Portfolio
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Services proposés
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Parcours
Fondateur et responsable des opérations
Développement d’un projet de services de centre d’appel et de prospection commerciale. Activités ciblées : téléprospection B2B/B2C, génération de leads, prise de rendez-vous, relation client et coordination d’agents à distance.
Freelance francophone | Téléprospection B2B/B2C | Relation client | Génération de leads | Prise de rendez-vous
Prospection commerciale, échanges avec les clients, présentation des offres, qualification des besoins et contribution à l’atteinte des objectifs de campagne. Expérience complémentaire en supervision d’agents, selon les missions exercées.
Conseiller clientèle appel/ Chat
Gestion de la relation client sur un projet canadien, assistance aux clients, traitement des demandes et résolution des problèmes dans le respect des procédures et des objectifs de qualité.
Assistance client par chat pour le service Temu, traitement des demandes, accompagnement des clients et recherche de solutions adaptées afin d’assurer une expérience client satisfaisante.
Assistance client par chat pour le service Temu, traitement des demandes, accompagnement des clients et recherche de solutions adaptées afin d’assurer une expérience client satisfaisante.
Baccalauréat scientifique
Parcours académique
- Lycée scientifique de Bertoua, Cameroun : études secondaires dans la filière scientifique, sanctionnées par l’obtention d’un Baccalauréat scientifique.
- Université de Yaoundé I, Cameroun : une année d’études universitaires en biochimie, avec une première approche des sciences biologiques et chimiques.
- Lycée scientifique de Bertoua, Cameroun : études secondaires dans la filière scientifique, sanctionnées par l’obtention d’un Baccalauréat scientifique.
- Université de Yaoundé I, Cameroun : une année d’études universitaires en biochimie, avec une première approche des sciences biologiques et chimiques.
Services aux entreprises internationales
Expérience en relation client dans un environnement de centre d’appel international, avec une formation et un accompagnement professionnel attestés par un certificat délivré par le service des ressources humaines. Développement de compétences en communication avec les clients, gestion des demandes, respect des procédures, résolution des problèmes et atteinte des objectifs de qualité de service.
🇫🇷Français
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Horaires de travail
Lundi
De09h00à18h00
☕De09h00à17h30
Mardi
De09h00à18h00
☕De09h00à17h30
Mercredi
De09h00à18h00
☕De09h00à17h30
Jeudi
De09h00à18h00
Vendredi ▪ Aujourd’hui
De09h00à18h00
Samedi
De09h00à14h00
Dimanche
Fermé
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