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Support informatique à distance
📍 À distance · · 🕒 Il y a 6 mois
30 $ Par produit
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Présentation du service
Fournir un support technique à distance de premier et second niveau par téléphone, email, chat ou systèmes de ticketing
Dépannage des problèmes matériels, logiciels et réseau de base
Compétences techniques requises :
Prise en charge de Windows et macOS
Microsoft 365 & Active Directory
Réseau de base (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Outils de bureau à distance (RDP, AnyDesk, TeamViewer)
Sécurité des points d’accès et gestion antivirus
Systèmes de ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk)
Support cloud de base (Azure, AWS ou Google Workspace – optionnel)
Minimise les temps d’arrêt pour les utilisateurs distants
✔ Améliore la productivité au sein des équipes distribuées
✔ Renforce la conformité en cybersécurité
✔ Soutient les opérations mondiales sans présence physique
Dépannage des problèmes matériels, logiciels et réseau de base
Compétences techniques requises :
Prise en charge de Windows et macOS
Microsoft 365 & Active Directory
Réseau de base (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Outils de bureau à distance (RDP, AnyDesk, TeamViewer)
Sécurité des points d’accès et gestion antivirus
Systèmes de ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk)
Support cloud de base (Azure, AWS ou Google Workspace – optionnel)
Minimise les temps d’arrêt pour les utilisateurs distants
✔ Améliore la productivité au sein des équipes distribuées
✔ Renforce la conformité en cybersécurité
✔ Soutient les opérations mondiales sans présence physique
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