1. Administration administrative

Gestion des opérations quotidiennes du bureau

Organisation des dossiers, archives et documents

Maintien de systèmes administratifs précis

2. Soutien aux patients et aux clients

Aider les patients avec des questions et des informations

S’assurer que les informations et dossiers des patients sont correctement capturés

Offrir un service client professionnel et amical

3. Capture des données et tenue des dossiers

Saisie des informations des patients et des demandes de laboratoire dans les systèmes

Conservation de dossiers médicaux confidentiels

Garantir que les données soient exactes et à jour

4. Communication et coordination

Répondre aux appels téléphoniques et répondre aux emails

Communication avec les médecins, les infirmières et le personnel de laboratoire

Retransmission des informations importantes entre les départements

5. Planification et rendez-vous

Gestion des réservations ou rendez-vous lorsque nécessaire

Coordination des plannings des services de laboratoire

6. Documentation et rapport

Préparation de rapports et de documents administratifs

Gestion des formulaires, factures et autres documents

7. Conformité et confidentialité

Respect des réglementations de santé et des politiques de l’entreprise

Protection de la confidentialité des patients et des informations sensibles

8. Soutien au bureau général

Commander des fournitures de bureau quand c’est nécessaire

Aider les collègues et la direction dans les tâches administratives

Garantir que l’environnement de bureau fonctionne efficacement