Détails

Description

En publiant ma publicité Facebook/Instagram via Meta Ads Manager, je reçois sans cesse des erreurs de format d’aspect contradictoires :
Quand je télécharge une vidéo de 9:16, Meta dit que la vidéo n’est éligible qu’aux stories Instagram et que le fil Instagram nécessite un format entre 4:5 et 1,91:1.
Quand je téléverse une vidéo 4:5, Meta affiche alors une erreur pour le téléchargement dans les reels 9:16.
J’ai aussi testé des vidéos en tête-à-tête, mais le problème persiste.
J’ai déjà essayé :
* Différents formats d’image (9:16, 4:5, 1:1)
* Réexportation de vidéos
* Mise en ligne de différents créateurs
Le problème persiste.

Veuillez postuler uniquement si vous avez déjà géré et corrigé ce problème exact de ratio d’aspect/placement de Meta Ads Manager.**
Je ne cherche pas de conseils génériques pour dépanner ou quelqu’un qui se contenterait de chercher sur Google. J’ai besoin de quelqu’un avec une vraie expérience pour résoudre ce bug.
### Ce dont j’ai besoin
* Diagnostiquer la cause profonde du problème.
* Corriger l’erreur de validation du ratio d’aspect/positionnement.
* S’assurer que la publicité est publiée avec succès dans les placements prévus.
* Expliquez ce qui a causé le problème et comment il a été résolu
Si vous avez déjà résolu ce problème avec succès, je serais ravi de travailler avec vous