1. نطاق الخدمات
أقدم دعما تشغيليا متخصصا عن بعد، بما في ذلك تتبع معالم الشحن، وتدقيق الوثائق الجمركية (سندات الشحن، صناديق التعريف الإسرائيلية)، إدخال البيانات، إدارة قواعد البيانات، وتنسيق أصحاب المصلحة. أي مهام خارج نطاق المشروع المتفق عليه ستتطلب تعديلا موقعا متبادلا أو أمر عمل منفصل.
2. التوفر والتواصل
ساعات العمل القياسية من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحا حتى 5:00 مساء بتوقيت غرينتش
قنوات التواصل: يجب أن يتم جميع الاتصالات الرسمية للمشروع، وتوزيع المهام، وتحديثات المعالم عبر البريد الإلكتروني أو دردشة المنصة
وقت الاستجابة: ألتزم بالرد على التحديثات التشغيلية العاجلة خلال ساعتين إلى أربع ساعات خلال ساعات العمل القياسية.
3. أوقات التسليم والتوثيق
يجب على العملاء تقديم جميع الوثائق اللازمة (الفواتير، قوائم التعبئة، قوائم التعبئة) قبل المواعيد النهائية ب 24 إلى 48 ساعة على الأقل لضمان المعالجة الدقيقة وتجنب اختناقات النظام أو التأخيرات.
سيتم الاتفاق على أوقات تسليم إدخال البيانات القياسية أو تحديثات لوحة المعلومات على أساس كل مشروع على حدة.

4. خصوصية البيانات ودقتها وسرية
أحافظ على سلامة البيانات المطلقة وسرية صارمة فيما يتعلق بجميع سجلات الشركة، البيانات المالية، قوائم العملاء، والوثائق الداخلية.
لن أشارك معلومات الشركة الحساسة مع أطراف ثالثة خارجية دون إذن كتابي صريح.
5. شروط الدفع
الأسعار: جميع المهام تحسب بسعر الساعة المتفق عليه وهو 10 دولارات أو سعر مشروع ثابت قدره 200 دولار
دورة الفوترة: تستحق المدفوعات أسبوعيا، نصف شهريا، أو عند إكمال مراحل محددة] مباشرة عبر نظام الضمان الآمن/الدفع الخاص بالمنصة.
توقف العمل: أحتفظ بالحق في إيقاف خدمات التتبع النشط أو التشغيل مؤقتا إذا تأخرت الفواتير.