منسق العمليات وخدمة العملاء
- تجديد الاشتراكات للطلاب الحاليين ومتابعة الالتزامات المالية.
- حقق معدل تجديد للعملاء يتراوح بين 70-80٪، مما يعكس القوة
مهارات إدارة العلاقات ورضا العملاء
- تحديث معلومات المشتركين في النظام الإداري.
- متابعة الملاحظات والشكاوى، والتنسيق مع الأقسام الأخرى ل
الحل.
- تنسيق جداول الحصص بين المعلمين والطلاب، لضمان فعالية
التنظيم.
ضمان جودة البرمجيات
- أجرى اختبارات يدوية على Yolo (أندرويد، iOS، والويب)، مع التركيز على الهواتف المحمولة
الوظيفة.
- إنشاء وتنفيذ حالات اختبار بناء على المتطلبات وسيناريوهات المستخدم.
- تم الإبلاغ عن الأخطاء وتتبعها باستخدام Jira وAzure DevOps.
- أجرى اختبارات الانحدار وضمان اتساق واجهة المستخدم وتجربة المستخدم عبر الأجهزة.
- تعاون مع المطورين وشارك في دورات السبرينت الرشيقة