أساعد الشركات على تحويل الأفكار غير الواضحة، ومتطلبات الأعمال، والمشاكل التشغيلية إلى عمل واضح ومنظم وقابل للتنفيذ.

تجربتي تجمع بين **تحليل الأعمال، إدارة المشاريع، تحسين العمليات، فهم البرمجيات/التقنية، ضمان الجودة، والوثائق التقنية**. أعمل بشكل جيد بشكل خاص في المشاريع التي تحتاج فيها فرق الأعمال والتقنية إلى شخص يفهم الجانبين ويترجم بينهما.

تشمل خدماتي:

• **تحليل الأعمال**

* فهم وتوثيق متطلبات الأعمال
* ترجمة احتياجات الأعمال إلى مهام تشغيلية أو تقنية واضحة
* تحديد الفجوات والمخاطر والاعتماديات وفرص التحسين
* إعداد المتطلبات المنظمة وتوثيق المشروع

• **رسم خرائط العمليات وتحسينها**

* تعيين العمليات الحالية ("كما هي")
* تصميم عمليات محسنة ("مستقبلية")
* تحديد عنق الزجاجة، والخطوات غير الضرورية، وفجوات التواصل، والنفايات التشغيلية
* إنشاء توثيق عملي للعمليات وسير العمل

• **إدارة المشاريع والتنسيق**

* تخطيط المشروع والمتابعة
* تقسيم المهام وترتيب الأولويات
* التنسيق بين فرق الأعمال والتقنية وضمان الجودة والدعم
* تتبع التقدم، والتقارير، ومتابعة التسليم
* مخططات غانت، تقارير المشاريع، وتتبع العمليات

• **التوثيق الفني والتجاري**

* توثيق البرمجيات/المشاريع
* توثيق العملية
* مستندات المتطلبات
* سيناريوهات اختبار ضمان الجودة وتوثيق الاختبار
* هياكل تقارير الأخطاء
* أدلة المستخدم وأدلة إرشادية
* تحويل المعلومات التقنية المعقدة إلى توثيق واضح موجه للأعمال

• **ضمان الجودة واختبار البرمجيات**

* الاختبار اليدوي لتطبيقات الويب
* سيناريو الاختبار وتصميم حالة الاختبار
* اختبار رحلة المستخدم
* تحديد الأخطاء والإبلاغ المنظم
* اختبار الانحدار
* التنسيق مع فرق التطوير للتحقق من الإصلاحات

• **ترجمة تكنولوجيا الأعمال ↔**

* شرح المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين
* تحويل مشاكل الأعمال إلى متطلبات تقنية منظمة
* مراجعة ما إذا كانت الحلول التقنية المقترحة متوافقة مع الاحتياجات الفعلية للأعمال
* دعم فرق البرمجيات/المنتجات أثناء الاكتشاف، والتسليم، والتسليم

عملت مع مشاريع البرمجيات، وإنترنت الأشياء وتكنولوجيا الصناعات، والمشاريع الصناعية، والتصنيع، ولدي خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.

نهجي بسيط: **افهم المشكلة الحقيقية أولا، هيكلها بوضوح، وثق ما يهم، وحولها إلى عمل عملي.**

أنا متاح لكل من المشاريع الحرة قصيرة الأجل وللمشاركات عن بعد الأطول**.