أنا قائد عمليات وتسويق لدي أكثر من 4 سنوات من الخبرة، متخصص في بناء عمليات أعمال فعالة، وقيادة فرق متعددة التخصصات، ودفع النمو من خلال استراتيجيات مدعومة بالبيانات.

تشمل خبرتي:
الإدارة التشغيلية وتحسين العمليات
قيادة الفريق وبناء قسم المبيعات
مبيعات B2B وB2C وB2G
التسويق المؤثر وحملات المدونين
إدارة الميزانية وتتبع العائد على الاستثمار
تنفيذ إدارة علاقات العملاء (amoCRM)
تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وتتبع الأداء
التنسيق بين الأقسام
استراتيجية التحكم في التكاليف والتسعير
استراتيجية المحتوى لإنستغرام، تيليجرام، تيك توك
تتبع UTM وتحليلات الحملات
كتابة الإعلانات في المبيعات والإعلانات الإبداعية

الإنجازات الرئيسية:
المدير التنفيذي للعمليات في KONFETKI — قام بتبسيط العمليات من المشتريات حتى التسليم، وأدار فرقا متعددة التخصصات، وشكل استراتيجية التسعير، وساهم في التخطيط الاستراتيجي
بنيت قسم مبيعات من الصفر — جندت ودربت وأرشدت فريقا، قدمت مؤشرات الأداء الرئيسية، وتعاملت مع عملاء VIP
مدير التسويق المؤثر — أدار ميزانية 600,000 روبل ل CHOCOLATICA، وحقق مبيعات بقيمة 2.4 مليون روبل (عائد 4 أضعاف)، وأدار حملات عبر إنستغرام وتليجرام في العطلات الكبرى
مبيعات B2B في YCLIENTS — عملت مع العملاء المحتملين الدافئين والباردين، وأجرت عروضا توضيحية عبر الإنترنت، وأبرمت صفقات مع التنفيذيين من المستوى الإداري، واستخدمت amoCRM

الأدوات التي أستخدمها:
أوفيس: مستندات جوجل، مايكروسوفت وورد، مايكروسوفت إكسل، مايكروسوفت باوربوينت
CRM: amoCRM
التصميم والفيديو: Adobe Photoshop، CapCut
وسائل التواصل الاجتماعي: إنستغرام، تيليجرام، تيك توك
التقرير: كونتور-إكسترن
التسويق: تتبع UTM، تحليل الجمهور، كتابة الإعلانات الإعلانية

أدعم عملائي — أو أصحاب العمل المستقبليين — من تحديد الاحتياجات إلى تحقيق النتائج، وتقديم التنفيذ العملي، والنصائح الاستراتيجية، والحلول المخصصة لضمان سير أعمالهم بسلاسة أكبر، وبيع بذكاء أكثر، ونمو أسرع.

اللغات: الروسية (الأم)، الإنجليزية (B1 — تتحسن بنشاط)

مفتوح ل: مدير عمليات (COO)، مدير عمليات، أو أدوار قائد تسويق مؤثر، مدير تسويق SMM، مدير علاقات عامة — عن بعد، قائم على المشاريع، بدوام جزئي، أو بدوام كامل.