خدمة العملاء والدعم الفني لتقنية المعلومات

مهندس شبكات واتصالات وقائد دعم فني مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة، أدعم الشركات والأفراد في إدارة وتحسين وأمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات وعلاقات العملاء.

متخصص في الدعم الفني، إدارة الشبكات (LAN/WAN)، الإشراف على النظام وإدارة الحوادث، أتدخل لتشخيص وحل ومنع المشاكل التقنية مع ضمان مستوى عال من رضا العملاء.

💼 تشمل خدماتي:
• دعم تكنولوجيا المعلومات (سطح المكتب، البرمجيات، الشبكات)
• إدارة ومعالجة التذاكر / الحوادث
• تركيب وتكوين وصيانة محطات العمل ومعدات تقنية المعلومات
• إدارة الشبكات ومراقبة البنية التحتية
• دعم المستخدمين والتدريب
• إدارة علاقات العملاء وتحسين العمليات
• صياغة الإجراءات وهيكلة قواعد المعرفة

اعتدت على البيئات المتطلبة والموجهة للأداء، أعمل بدقة واستجابة وإحساس بالنتائج. هدفي هو توفير حلول فعالة ومستدامة لكم تناسب احتياجاتكم.

متاح للمهام لمرة واحدة أو مستمرة، وجها لوجه أو عن بعد.