⚡
تقديم
أقدم خدمات مساعدة افتراضية ودعم إداري وخدمة عملاء موثوقة لمساعدة الشركات على الحفاظ على التنظيم والعمل بكفاءة.
تشمل خدماتي:
المساعدة الافتراضية: إدارة البريد الإلكتروني وصندوق الوارد، وجدولة التقويم، وتنسيق المواعيد، والدعم الإداري العام.
إدخال البيانات: إدخال البيانات بدقة، وإدارة جداول البيانات، وحفظ السجلات، وتنظيم المستندات.
دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء، وإدارة المراسلات، والمتابعة في الوقت المناسب، وحل مشكلات العملاء الأساسية.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: جدولة المحتوى، وتحرير التعليقات التوضيحية، وإدارة التفاعل، والرد على التعليقات، ومتابعة تفاعل الجمهور.
دعم التجارة الإلكترونية: دعم متاجر Shopify، وكتابة النصوص الإعلانية، والمهام الإدارية المتعلقة بالمنتجات، والمساعدة الأساسية في التسويق الرقمي.
لدي خبرة في دعم أحد المسؤولين التنفيذيين، وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمنشئي المحتوى الرقمي، وإدارة متجري الخاص على Shopify. أنا منظمة، وأهتم بالتفاصيل، وأعمل باستقلالية، وأتعلم الأدوات والعمليات الجديدة بسرعة.
هدفي هو تخفيف أعباء العمل عنك من خلال تقديم دعم موثوق، والحفاظ على الدقة، وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
تشمل خدماتي:
المساعدة الافتراضية: إدارة البريد الإلكتروني وصندوق الوارد، وجدولة التقويم، وتنسيق المواعيد، والدعم الإداري العام.
إدخال البيانات: إدخال البيانات بدقة، وإدارة جداول البيانات، وحفظ السجلات، وتنظيم المستندات.
دعم العملاء: الرد على استفسارات العملاء، وإدارة المراسلات، والمتابعة في الوقت المناسب، وحل مشكلات العملاء الأساسية.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: جدولة المحتوى، وتحرير التعليقات التوضيحية، وإدارة التفاعل، والرد على التعليقات، ومتابعة تفاعل الجمهور.
دعم التجارة الإلكترونية: دعم متاجر Shopify، وكتابة النصوص الإعلانية، والمهام الإدارية المتعلقة بالمنتجات، والمساعدة الأساسية في التسويق الرقمي.
لدي خبرة في دعم أحد المسؤولين التنفيذيين، وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمنشئي المحتوى الرقمي، وإدارة متجري الخاص على Shopify. أنا منظمة، وأهتم بالتفاصيل، وأعمل باستقلالية، وأتعلم الأدوات والعمليات الجديدة بسرعة.
هدفي هو تخفيف أعباء العمل عنك من خلال تقديم دعم موثوق، والحفاظ على الدقة، وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
📋
المسار
مساعد افتراضي لوسائل التواصل الاجتماعي
أدرت حسابات إنستغرام لصنّاع المحتوى الرقمي، وجدولت المحتوى ونشرته خلال أوقات ذروة نشاط الجمهور، وحررت التعليقات التوضيحية ورددت على التعليقات. دعمت التفاعل مع الجمهور ووجّهت الزيارات إلى صفحات الاشتراك الخاصة بصنّاع المحتوى عبر روابط الملفات الشخصية. راقبت أداء الحسابات ومستويات التفاعل لتقييم نتائج المحتوى.
مساعد تنفيذي افتراضي
قدّمت الدعم الإداري والتنفيذي للمدير التنفيذي. أدرت صندوق بريده الإلكتروني، ونظّمت تقويمه، وجدولت الاجتماعات، ونسّقت رحلات دولية من حين لآخر، وحافظت على تنظيم المستندات لدعم العمليات التنفيذية اليومية.
مدير متجر التجارة الإلكترونية
أدرت العمليات اليومية لمتجر على Shopify، بما في ذلك معلومات المنتجات، واستفسارات العملاء، وإدارة الطلبات، ومتابعة عمليات التوصيل. وحافظت على سجلات العملاء والطلبات والمخزون باستخدام جداول البيانات وShopify. كما أنشأت نصوصًا إعلانية، وصممت مواد ترويجية باستخدام Canva، وأدرت حملات إعلانية على Meta.
موظف مبيعات ودعم العملاء
ساعدت العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات، وقدمت المعلومات والتوصيات، وعالجت مخاوفهم، ودعمت العمليات اليومية للبيع بالتجزئة. تعاملت مع طلبات متعددة من العملاء مع الحفاظ على تواصل مهني وتوفير تجربة إيجابية لهم.
بكالوريوس العلوم في تصميم الأزياء والتسويق
درست تصميم الأزياء والتسويق، واكتسبت معرفة بتطوير منتجات الأزياء، ومبادئ التصميم، ورسم الأزياء، والمنسوجات، وتصميم الملابس وخياطتها، وتسويق الأزياء، وبناء العلامات التجارية والتسويق. طوّر البرنامج إبداعي واهتمامي بالتفاصيل ومهاراتي في البحث والتواصل وتنسيق المشاريع، كما عزّز فهمي لسلوك المستهلك وأعمال الأزياء.
🇬🇧الإنجليزية
🕐
أوقات العمل
الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء
من08h00إلى18h00
الأربعاء ▪ يومنا هذا
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد
مغلق
⭐
التقييمات
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.