Ernesto Pupo Escalona

محترف في السياحة وعمليات الفنادق لديه أكثر من 5 سنوات من الخبرة في قيادة الفرق، وإدارة تجربة الضيوف، وتحسين العمليات التشغيلية في المنتجعات ذات الحجم العالي.
أدرت العمليات اليومية للمرافق السياحية، ونسقت فرقا متعددة التخصصات، وطورت منتجات سياحية، وأدرت مؤشرات مالية واستراتيجيات للحد من التكاليف، ووصلت إلى منصب المدير العام في شركة تابعة لمجموعة جافيوتا السياحية S.A.
قوتي تكمن في خدمة العملاء الممتازة، وحل المشكلات تحت الضغط، وتنظيم الفعاليات التجارية، وإدارة العمليات عن بعد. لدي تدريب تكميلي في الأصول الرقمية والوجهات السياحية الذكية، مما يسمح لي بالتكيف بسرعة مع الأدوات الرقمية وسير العمل عبر الإنترنت.
أقدم خدمات:
خدمة العملاء والدعم (بالإسبانية/الإنجليزية المتقدمة)
المساعدة الافتراضية والتنسيق التشغيلي
إدارة الحجوزات وخدمات الضيوف
كتابة وهيكلة محتوى السياحة
تحليل المؤشرات والتقارير التشغيلية
أنا شخص مسؤول ومهتم بالنتائج ومهارات قيادية مثبتة. أسعى لجلب خبرتي في السياحة والضيافة إلى المشاريع النائية، مقدمة التزاما، وتواصلا واضحا، وتسليم في الوقت المحدد.