
Faneva Rahantamalala
أنتاناناريفو, مدغشقر
Faneva Rahantamalala
مساعد افتراضي ودعم عملاء فعال
الفئة : سكرتارية
أنا مساعد افتراضي متخصص في دعم العملاء الناطق بالفرنسية، ولدي تجربة متعددة القنوات. أقدم خدمات كاملة لإدارة عملائك وملفاتك: متابعة وتنظيم الملفات، التذكيرات، تجديد ضمني للعملاء، المبيعات، إدارة مشاريعك بغض النظر عن القطاع، بالإضافة إلى إدارة شبكاتكم الاجتماعية واتصالاتك عبر قنوات مختلفة (البريد الإلكتروني، الرسائل، المكالمات، الشبكات الاجتماعية).
منظم، متجاوب ومحترف، أحرص على متابعة عملائك ومشاريعك بكفاءة. أتكيف مع احتياجاتك، سواء لمهام لمرة واحدة أو طويلة الأمد، لتوفير وقتك مع تقديم خدمة احترافية وعالية الجودة.
منظم، متجاوب ومحترف، أحرص على متابعة عملائك ومشاريعك بكفاءة. أتكيف مع احتياجاتك، سواء لمهام لمرة واحدة أو طويلة الأمد، لتوفير وقتك مع تقديم خدمة احترافية وعالية الجودة.
أوقات العمل
- الإثنين:08h00 إلى 18h00
- الثلاثاء:08h00 إلى 18h00
- الأربعاء:08h00 إلى 18h00
- الخميس:08h00 إلى 18h00
- الجمعة:08h00 إلى 18h00
- السبت:غير موجود
- الأحَد:غير موجود
مدير التنقب الرقمي والاتصالات
• البحث النشط عن العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي: إنستغرام، لينكدإن، فيسبوك
• التواصل والمتابعة مع التبادلات
• استخدام الأدوات الرقمية (إدارة علاقات العملاء، الرسائل، الأتمتة)
• المساهمة في توليد تعيينات المبيعات
• المراقبة اليومية والتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي
• البحث النشط عن العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي: إنستغرام، لينكدإن، فيسبوك
• التواصل والمتابعة مع التبادلات
• استخدام الأدوات الرقمية (إدارة علاقات العملاء، الرسائل، الأتمتة)
• المساهمة في توليد تعيينات المبيعات
• المراقبة اليومية والتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي
خدمة تأمين السيارات عبر الإنترنت:
مكالمة صادرة، واردة، بريدية، دردشة
شراء بوليصة تأمين سيارة من أجل
الشركات والأفراد.
إعادة التحقق من المعلومات المشار إليها في العرض
يتم تنفيذها بواسطة العميل.
تغيير المعلومات.
اقتراح الأسعار، الصيغ، الضمانات
معلومات إضافية.
الانتهاء من الاقتباس.
دعم الاشتراك، الدفع و
توقيع العقد.
الوصول إلى منطقة العملاء.
التحقق من الوثائق التي سيتم توفيرها للتعديلات.
تذكير بوثائق مفقودة.
التحقق من الفواتير غير المدفوعة.
تذكير للعميل القديم بسعر أرخص
بهدف تجديد العقد.
مكالمة صادرة، واردة، بريدية، دردشة
شراء بوليصة تأمين سيارة من أجل
الشركات والأفراد.
إعادة التحقق من المعلومات المشار إليها في العرض
يتم تنفيذها بواسطة العميل.
تغيير المعلومات.
اقتراح الأسعار، الصيغ، الضمانات
معلومات إضافية.
الانتهاء من الاقتباس.
دعم الاشتراك، الدفع و
توقيع العقد.
الوصول إلى منطقة العملاء.
التحقق من الوثائق التي سيتم توفيرها للتعديلات.
تذكير بوثائق مفقودة.
التحقق من الفواتير غير المدفوعة.
تذكير للعميل القديم بسعر أرخص
بهدف تجديد العقد.
الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة BtoB:
• اقتراح خدمات الدعم الإداري و
إعلان مع شركات.
• حدد مواعيد.
• خدمة المتابعة ومتابعة ملفات العملاء المحتملين
• اقتراح خدمات الدعم الإداري و
إعلان مع شركات.
• حدد مواعيد.
• خدمة المتابعة ومتابعة ملفات العملاء المحتملين
تأمين سيارات SOS MALUS:
• مكالمات واردة، صادرة، بريد، دردشة
• عرض سعر مع العميل.
• اقتراح صيغ وضمانات.
• اشترك في العقد.
• خدمة المطالبات والتقاضي.
• مكالمات واردة، صادرة، بريد، دردشة
• عرض سعر مع العميل.
• اقتراح صيغ وضمانات.
• اشترك في العقد.
• خدمة المطالبات والتقاضي.
- 🇬🇧 الإنجليزية
- 🇫🇷 الفرنسية
يرجى الدخول كزبون لإعطاء رأيكم

