أو
Faneva Rahantamalala

Faneva Rahantamalala

مساعد افتراضي ودعم عملاء فعال
📍 أنتاناناريفو, مدغشقر · (0) · عضو منذ
التوفر
🏠 يعمل عن بُعد / من منزله نعم لا
🧰 يتنقل إلى موقع العميل نعم لا
⚡

تقديم

أنا مساعد افتراضي متخصص في دعم العملاء الناطق بالفرنسية، ولدي تجربة متعددة القنوات. أقدم خدمات كاملة لإدارة عملائك وملفاتك: متابعة وتنظيم الملفات، التذكيرات، تجديد ضمني للعملاء، المبيعات، إدارة مشاريعك بغض النظر عن القطاع، بالإضافة إلى إدارة شبكاتكم الاجتماعية واتصالاتك عبر قنوات مختلفة (البريد الإلكتروني، الرسائل، المكالمات، الشبكات الاجتماعية).

منظم، متجاوب ومحترف، أحرص على متابعة عملائك ومشاريعك بكفاءة. أتكيف مع احتياجاتك، سواء لمهام لمرة واحدة أو طويلة الأمد، لتوفير وقتك مع تقديم خدمة احترافية وعالية الجودة.
📋

المسار

مدير التنقب الرقمي والاتصالات
VIKL · 01/11/2025 – 06/04/2026
مدير التنقب الرقمي والاتصالات
• البحث النشط عن العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي: إنستغرام، لينكدإن، فيسبوك
• التواصل والمتابعة مع التبادلات
• استخدام الأدوات الرقمية (إدارة علاقات العملاء، الرسائل، الأتمتة)
• المساهمة في توليد تعيينات المبيعات
• المراقبة اليومية والتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي
مستشار العملاء
Active Assurance · 01/04/2024 – 01/09/2025
خدمة تأمين السيارات عبر الإنترنت:
مكالمة صادرة، واردة، بريدية، دردشة
شراء بوليصة تأمين سيارة من أجل
الشركات والأفراد.
إعادة التحقق من المعلومات المشار إليها في العرض
يتم تنفيذها بواسطة العميل.
تغيير المعلومات.
اقتراح الأسعار، الصيغ، الضمانات
معلومات إضافية.
الانتهاء من الاقتباس.
دعم الاشتراك، الدفع و
توقيع العقد.
الوصول إلى منطقة العملاء.
التحقق من الوثائق التي سيتم توفيرها للتعديلات.
تذكير بوثائق مفقودة.
التحقق من الفواتير غير المدفوعة.
تذكير للعميل القديم بسعر أرخص
بهدف تجديد العقد.
مساعد مبيعات
Mon Ambassadeur · 01/02/2024 – 01/02/2024
الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة BtoB:
• اقتراح خدمات الدعم الإداري و
إعلان مع شركات.
• حدد مواعيد.
• خدمة المتابعة ومتابعة ملفات العملاء المحتملين
تليفنتي
Odity · 01/07/2022 – 01/02/2024
تأمين سيارات SOS MALUS:
• مكالمات واردة، صادرة، بريد، دردشة
• عرض سعر مع العميل.
• اقتراح صيغ وضمانات.
• اشترك في العقد.
• خدمة المطالبات والتقاضي.
تأمين الدائنين
AM&JT للبنوك والتأمين | رين · 2023 – 2023
DTS
جامعة أنتاناناريفو · 2019 – 2021
باك
مدرسة أندوهارانوفوتسكي الثانوية · 2017 – 2018
🇬🇧الإنجليزية 🇫🇷الفرنسية
🕐

أوقات العمل

الإثنين
من08h00إلى18h00
الثلاثاء ▪ يومنا هذا
من08h00إلى18h00
الأربعاء
من08h00إلى18h00
الخميس
من08h00إلى18h00
الجمعة
من08h00إلى18h00
السبت
مغلق
الأحَد
مغلق
⭐

التقييمات

لا توجد تقييمات

⚠️
يرجى كزبون لإعطاء رأيكم
💬
لا توجد تقييمات في الوقت الحالي.
كونوا أول من يشارك تجربته مع هذا المحترف.